生成式AI企业应用发展报告亮相云栖大会

近日，第五届全球数字贸易博览会在杭州举办，大会联动2026云栖大会等多个行业重磅IP，聚焦人工智能与数智产业创新发展，汇聚政产学研用各方力量共探行业发展新路径。作为核心联动活动，2026云栖大会以“智以致用”为主题，全方位展现人工智能技术突破与产业落地的全链条成果。

在大会“问AI要增长”论坛上，浙江数字化发展与治理研究中心发布《从工具到能力：生成式人工智能企业应用发展报告（2026）》。该报告基于全国1498家企业一手调研数据，聚焦生成式AI企业落地实践，深挖行业堵点难点，为产业发展与政策制定提供实证支撑，浙江大学管理学院刘渊教授结合“人工智能+”国家战略对报告进行权威解读。

报告立足“洞察现状—识别成因—探索模式”逻辑主线，厘清AI赋能实体经济的内在机理与实现路径。调研数据显示，样本企业生成式AI采纳率达88.9%，行业普及度较高，但整体呈现“广而不深”的发展特征，技术普及未能有效转化为企业核心竞争力与经营效益。多数企业陷入“可用难用好、愿试不敢推”的落地困境，AI应用价值未能充分释放。

报告指出，生成式AI从工具应用到能力转化，不仅是技术问题，更是组织管理问题。当前行业已迈入能力转化新阶段，主要矛盾显著转变，模型精准度不足、行业优质语料匮乏、数据安全风险等问题，成为企业规模化落地的主要阻碍。企业需摒弃照搬标杆案例的模式，结合自身行业属性、经营规模等禀赋，依托场景深耕、组织保障与持续迭代，实现AI价值落地。

此外，报告提炼出分行业、分规模的企业落地参考模式，搭建生成式AI企业应用成熟度评价模型，助力企业补齐发展短板，也为政府精准施策、优化产业治理提供量化依据，将为浙江打造AI创新高地、杭州建设人工智能第一城，以及全国生成式AI赋能千行百业、培育新质生产力提供有力支撑。