物业服务是基层治理的关键一环,更是贴近群众生活的民生实事。今年以来,河北省邯郸市魏县住建局立足民生需求、聚焦提质增效,通过健全治理体系、深化党建引领、抓实问题整改、强化行业监管,全方位补齐物业服务短板、规范行业秩序,持续提升居民居住品质与幸福指数。
魏县着力织密小区治理组织体系,打通服务落地“最后一公里”。结合全县住宅小区和物业服务企业实际,完善小区自治管理架构,实现辖区小区业委会、物委会组建全覆盖。针对老旧小区、零散小区管理薄弱、服务空白等难题,创新推行“专业物业托管+社区两委代管”兜底模式,彻底破解无人管理、服务松散等治理痛点,实现物业服务全域覆盖。
坚持问题导向,该县建立全链条闭环整治机制。聚焦群众关切的飞线充电、电梯维保、环境卫生、服务态度等突出问题,常态化下沉走访摸排,建立台账清单、限时整改、复核销号。目前累计排查整改物业服务各类问题209项,全部整改到位,精准整治行业乱象,推动物业服务向精细化、规范化转变。
以党建引领激活基层治理动能,魏县深入推进“红色物业”建设,推动党建工作与物业服务深度融合。积极引导党员骨干进驻小区自治组织,目前全县小区自治组织党员占比达54.8%。依托党员先锋力量带动物业优化服务举措、主动靠前履职,让小区治理更有温度、服务更具质感。
同时,当地通过示范创建、专业赋能、多元监管推动行业整体跃升。对标服务标准开展星级评定与示范创建,以点带面规范服务流程;常态化开展物业从业人员专题培训,累计500余人次参训,全面提升队伍专业素养。
(责任编辑:孙丹)