“我承诺：在春运期间做好本职工作，让旅客高兴而来、满意而归。”“我承诺：在确保安全的同时，热情地为旅客提供周到的服务。”……
2月1日22：00，在南昌开往东莞东L847次临客列车11号餐车上，10名乘务员在出乘前的“三乘”党支部大会上逐一郑重承诺。
“党员作出了承诺，我现在对党员进行点评。党员吴宇华上一个班为一位老年旅客服务，受到了旅客表扬……”临客党支部书记、列车长王华按照规定对党员进行现场点评。
由于春运，这些党员走到一起成为临客列车“临时”党支部的一员。临客列车长、列车值班员和广播员是从南昌客运段成都车队抽调，车班的乘务员都是大学毕业刚分配到南昌机务段的，其中党员10名，团员18名。车班组建伊始，即成立了“临客”党支部。
支部会议短短几分钟就结束了，党员们立即回到岗位，投入工作。当晚，南昌大风突起，气温明显下降，负责12号车厢的乘务员陈向文一如既往笑意盈盈地站在车厢门口的站台上。“我主要任务是承担本车厢的开关门、行李摆放以及卫生等。”
作为一名毕业于华东交通大学的研究生，陈向文并未感到自己的岗位工作太过平凡简单，“能够加入春运工作队伍，是一段很好的经历，通过自己的劳动，帮助旅客顺利舒适地到达目的地很开心。同时，通过亲身参与，自己对于铁路系统的春运工作也多了一份理解。”
党支部建在临客上，工作起来有榜样。临客的条件有限，他们努力提高软件水平。在列车上准备了便民盒，内有包装胶带、包装绳、针线包、纸和笔等便民物品，配备了急救药箱，还特别准备了超员凳，以备超员情况下给重点旅客使用，在12号车厢服务台设立了“天气预报”、“务工资讯”，方便旅客出行、找工作。
春运期间，南昌客运段与27个外援单位组建了92个临客车班，符合条件成立“临时”党支部的有55个。他们都跟L847次临客党支部一样在春运主战场上“同车共济”，党员们在“创先争优、服务旅客”的活动中当先锋、做表率。自春运以来，临客列车收到旅客表扬信1000多件。
（责任编辑：符仲明）
