做强做优智能消费新引擎

随着数字技术与实体经济深度融合，以人工智能、大数据、物联网为核心支撑的智能消费快速崛起，成为我国消费结构升级的核心方向和经济高质量发展的新增量。智能消费依托技术创新重构消费场景、优化消费体验、拓宽消费边界，打破了传统消费的时空与模式局限，既是居民需求升级的直观体现，也是培育新型消费、释放内需潜力的重要抓手。精准把握智能消费发展规律，破解行业发展痛点，全方位打造智能消费新引擎，对稳固消费基础性作用、推动经济提质增效具有重要意义。

智能消费是数字经济时代消费升级的必然产物，具备区别于传统消费的鲜明特征与经济价值。智能消费是以智能产品、智能服务、智能场景为载体，依托数据赋能实现精准供给、个性化体验、高效匹配的新型消费形态，涵盖智能家电、智能家居、智慧文旅、数字健康等多个民生领域。相较于传统消费标准化、同质化的模式，智能消费呈现出场景化、个性化、沉浸式、可持续的鲜明特质，实现了从“满足基本需求”向“提升品质体验”、从“被动消费”向“主动适配”的根本性转变。智能消费能够通过需求牵引倒逼产业升级，推动传统制造业、服务业数字化智能化转型，为实体经济发展注入源源不断活力。

当前，我国智能消费市场规模持续扩容、业态不断丰富，新场景新热点持续涌现，消费引领作用持续凸显。在产品消费层面，智能家电、智能穿戴设备、智能家居等民用智能产品加速普及，具备自适应调节、智能交互、远程操控功能的消费品逐步走进千家万户，成为居民消费新刚需。智慧文旅、在线康养、智能教育、无人零售等新业态快速发展，大数据精准匹配供需，有效提升了消费效率与服务质量。在场景消费层面，沉浸式观影、虚拟探店、数字展览等新型消费场景持续创新，打破线下消费时空限制，极大丰富了消费供给。

与此同时，我国智能消费发展仍处于成长完善阶段，行业发展短板与市场痛点依然亟待破解。部分智能产品存在同质化严重、核心技术不足、实用性不强等问题，一些产品重概念噱头、轻用户体验，功能冗余、操作复杂，难以贴合大众消费需求，高端化、精细化供给不足。智能消费领域数据安全、隐私保护、售后维权等体系尚不健全，部分平台存在数据滥用、信息泄露、虚假宣传等问题，消费者信任度有待提升。

立足扩大内需、推动消费升级的战略目标，需多措并举、精准施策，持续做强做优智能消费新引擎。一是强化技术创新引领，夯实产业供给根基。聚焦智能消费核心技术短板，支持企业开展技术研发与产品创新，聚焦民生刚需打造实用性、普惠性智能产品，杜绝概念化、同质化低端供给，提升高端智能消费产品与服务供给能力。二是完善行业规范体系，净化市场消费环境。加快智能消费行业标准、质量标准、安全标准建设，健全数据安全、隐私保护、售后维权机制，强化市场监管，严厉打击虚假宣传、侵权失信等行为，筑牢智能消费安全底线。三是补齐发展短板，拓宽消费覆盖范围。推进城乡数字基础设施均等化建设，下沉智能消费场景与服务资源，开展数字技能普及培训，破解数字鸿沟，激活下沉市场、老龄群体消费潜力。四是深化场景融合创新，丰富新型消费业态。推动智能技术与商贸、文旅、康养、教育等民生领域深度融合，培育沉浸式、体验式、定制化消费新场景，持续释放智能消费活力。

（本文来源：经济日报 作者：马 峰 作者系中国社会科学院中国式现代化研究院研究员）