酷暑送清凉，金融护夕阳——兴业银行上海龙柏支行联合紫藤党建中心开展银发族金融守护行动

近日，兴业银行上海龙柏支行“蓝马甲”志愿者走进紫藤社区党建中心，参与社区主办的“关心银发族、夏日送清凉”便民市集活动。支行面向辖区居民开展金融知识普及宣讲，重点聚焦反诈防骗、存款保险、反洗钱三大主题，将贴心实用的金融服务零距离送到群众身边。

便民市集现场，红白条纹遮阳棚下，支行工作人员早早布置好宣传点位。蓝色台布铺展整齐，反诈案例折页、存款保险手册、反洗钱读本等宣传物料分类陈列，搭配公安联名反诈小熊玩偶等特色摆件，吸引往来居民纷纷驻足。本次宣讲将老年群体列为重点服务对象，相比线上宣传，线下面对面沟通更能帮助老年人直观、清晰地理解复杂金融知识。

活动中，志愿者们手持彩色宣传手册，刻意放慢语速，与老年居民耐心交流。反诈宣讲环节，工作人员结合近期高发的养老理财骗局、冒充亲属借款、刷单返利、虚假客服退款等典型案件，层层拆解诈骗分子的惯用伎俩，反复叮嘱居民绝不随意透露银行卡密码、短信验证码，更勿向陌生私人账户转账。在存款保险知识普及中，工作人员细致讲解保障范围及50万元偿付限额，逐一纠正“理财也受存款保险保护”“小银行存款没保障”等常见误区，有效消除居民储蓄顾虑。同时，围绕反洗钱法律法规，清晰告知出租、出借、出售银行卡及手机卡的法律后果，引导居民珍视个人账户信用，自觉远离非法资金交易。

活动期间，支行工作人员全程驻守，主动倾听居民的金融困惑，认真记录关于养老资金管理、正规储蓄产品甄别、可疑信息辨识等高频咨询问题。不少老年居民拿出手机，现场请教陌生来电和可疑短信的处置方法，志愿者手把手演示辨别技巧，互动气氛热烈而融洽。多位居民表示，炎炎夏日在家门口就能免费学到实用防骗知识，志愿者讲解既耐心又通俗，真正帮老年人解决了防范金融风险的现实难题。更有不少居民主动多取几份资料，打算带回家与家人一同学习。

此次“关心银发族、夏日送清凉”进社区活动，是兴业银行上海龙柏支行践行“金融为民”服务理念、深化消费者权益保护工作的具体举措。户外线下市集的宣传形式，拉近了银行与社区群众的距离，精准触达老年重点人群，切实提升了居民的风险防范意识。下一步，兴业银行上海龙柏支行将持续深化与紫藤社区党建中心的联动协作，常态化推进“夏日送清凉”“金融进小区”等系列惠民活动，深耕社区普惠金融，以接地气、可持续的科普宣传筑牢社区金融安全防线，全力守护辖区居民的财产安全。