“有矛盾别争吵，坐下来慢慢说，没有解不开的心结！”日前，在河南省焦作市温县武德镇综治中心调解室内，一句句朴实的乡音娓娓道来，让原本怒气冲冲的当事人渐渐平复情绪、放下怨气。这间满是烟火气的屋子，正是当地家喻户晓的“老马评评理”工作室。
几张长条桌椅、一壶热茶、一摞厚厚的民情台账，在这间简陋的乡村调解工作室，悄然化解了无数邻里纠纷。工作室的5名调解员都是离任老村支部书记。他们守公道、懂民情、善调处，凭扎实的基层经验化解矛盾、凝聚民心，成为乡亲们最信服的 “说理明白人”。
武德镇新村布袋街村民王利琴、王跃进两家世代比邻，却因上代遗留恩怨，结下多年心结。2023年开春，王跃进准备翻新老宅，积压几十年的矛盾瞬间爆发，邻居多次阻拦施工，双方各执一词、互不相让。
“心里憋着几十年的气，当时就是谁也不肯让谁，越闹越僵。”谈及当时的僵局，当事人王利琴坦言，那几年两家关系紧绷到极致，琐碎小事就能引发争执。
眼看纠纷陷入死局，“老马评评理”工作室主动接手攻坚。老调解员们进村入户，双向协调，疏导心结，化解分歧。
“都是街坊，世代为邻，争一时意气不如守一辈子和睦。”在老调解员一遍遍温情劝导下，两家彻底解开多年心结，冰释前嫌，搁置许久的建房工程顺利复工。
一桩桩邻里旧怨的圆满化解，是温县基层柔性治理的生动缩影。在温县矛盾化解体系中，既有接地气的乡土调解力量，也有专业化的政法老兵队伍互补发力、协同护稳。
在北冷法庭诉调对接工作站，退休法官张更贵离岗不离心、退休不褪色，2025年1月正式受聘为专职人民调解员，继续扎根矛盾化解一线。
褪去法袍，初心不改。一年多来，他伏案阅卷析案情、下沉现场查实情、耐心倾听解民忧，精准化解各类疑难纠纷140余件。
“群众闹矛盾，大多是心里有气、心里有结，调解不仅要讲法律、明是非，更要暖人心、解心结。”谈及基层调解工作，张更贵深有感触。他始终坚持多倾听、多换位思考，用专业素养定分止争，用真诚服务温暖民心，一件件矛盾就地化解、一桩桩纠纷妥善处置，赢得群众广泛点赞。
如今，在温县城乡基层治理一线，以“老马评评理”工作室、老牛调解室为代表的16个特色调解队伍遍地开花，老支书、老政法、乡贤能人下沉基层一线，用乡土语言化解万家矛盾，用余热微光守护一方安宁，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，以有温度、有力度的基层调节模式，夯实基层治理根基、擦亮平安建设底色，精心绘就乡村平安和睦、城乡和谐稳定的基层治理新画卷。
(责任编辑：秦宇雯)