中国经济网北京7月11日讯（记者 马常艳 李月华）随着人工智能技术迭代升级，智能体应用加速落地，成为企业数智化转型的重要工具。谈及企业数智化转型的新趋势，广州探迹科技有限公司董事长兼创始人黎展说，过去企业买软件，买的是需要人来操作的工具；现在企业部署智能体，实则部署的是能干活且实时在线的“数字员工”。
国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出，到2030年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%。业内普遍认为，未来智能体的覆盖广度、应用深度将持续拓展。
黎展在接受中国经济网记者专访时表示，在数智化转型浪潮下，企业经营需求已经发生重要变化，对数智化工具的业务渗透深度、全流程自动化能力提出更高要求。
他以智能销售为例说，过去企业使用数字化工具，更多停留在客户信息管理层面——找一个系统把客户资料录进去、做记录，便视为完成数字化。但如今，企业需要的已不再是被动的记录系统，而是能够主动运转的业务引擎。它不仅能够自动挖掘客户、筛选高价值线索、生成营销内容并完成邮件触达与跟进，还能保持全天候不间断运转。
黎展认为，帮助企业降低数智化转型门槛的核心，是把场景做透。企业不需要了解背后的技术是什么，只要输入产品信息，智能体就能自动完成从客户挖掘到触达的整个流程。
AI技术掀起产业变革，也彻底重构了传统企业经营生态。黎展说，当前企业经营最大的变化是人机协作成为常态。从分工看，AI主要负责重复性高的任务，人主要负责决策。但AI并不会取代人，而是把人从繁琐事务中解放出来，去做更有价值的事。
针对一些企业数字化转型“重采购、轻运营”，最终导致应用系统闲置的现象，黎展一语道出关键所在：有的数字化工具并没有真正帮助企业解决问题。
作为专注于数字生产力的大模型智能体平台，探迹科技探索出一套以结果为核心的落地模式，助力企业创造更大增长空间：从企业真实的业务场景出发，产品端做到开箱即用，服务端锚定结果导向，并根据企业经营数据持续优化效果。“企业拿到真实结果，智能体自然不会沦为摆设。”黎展说。
(责任编辑：符仲明)