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警惕“免费”下的陷阱

2026-06-27 06:42 来源:经济日报
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警惕“免费”下的陷阱

2026年06月27日 06:42 来源:经济日报 潘世鹏
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“天下没有免费的午餐”——这句人们常说的话,道出了一个朴素而深刻的道理:看似无需付出的“便宜”,往往隐藏着更高的代价。然而在现实生活中,因贪图小便宜、轻信免费服务而上当受骗的案例屡见不鲜。面对层出不穷的营销套路,提升风险辨别能力、增强防范意识,已成为每一个消费者的必修课。

近年来,一些以“免费”为名吸引老年人的所谓健康保健机构在不少地方频频出现。它们打着提供免费按摩、免费茶水、免费健康讲座的旗号,甚至频频赠送鸡蛋、洗衣液、日用品等小礼物,吸引大量老年群众“光顾”。在一次次“温情服务”和“亲情关怀”的洗脑式营销下,许多老年人逐渐放松警惕,最终以远高于市场价的价格购买所谓的特效保健品或理疗仪器,有的甚至因此倾尽积蓄而追悔莫及。这些机构当然并非真正关心老年人健康,而是利用老年人对健康焦虑、对温情渴望的心理,精心设计了一条“免费引流—情感绑架—高价收割”的完整链条。

除了老年群体,儿童也成为不少商家“惦记”的对象。以儿童摄影机构为例,一些商家打出“免费拍摄出生照”“免费赠送满月照”的诱人广告,利用新手父母对宝宝的爱与珍视,精心布置场景、提供多套服装造型,等家长选片时才发现,所谓的“免费”仅限最基础的一两张照片,其余每张动辄上百元。面对宝宝可爱的照片,许多家长不得不“心甘情愿”地掏腰包。这种打着“免费”旗号、实则层层加价的商业套路,让人防不胜防,也让本该纯粹的纪念充满算计。

“套路”消费不仅侵害了消费者的合法权益,更严重损害了社会信用体系,透支了人与人之间最基本的信任。市场经济的基石是诚信经营、公平交易。任何以“免费”“低价”为诱饵,实则高价收割消费者的行为,都是对市场秩序的破坏,必须依法予以规范。

对此,首先要严格规范市场经营秩序。相关监管部门应加强对“免费引流—高价销售”等营销模式的排查与整治,对涉嫌虚假宣传、价格欺诈、非法营销的行为依法从严查处,形成有效震慑。同时,要畅通消费者投诉举报渠道,降低维权成本,提高违法成本。

广大消费者也要不断增强防诈防骗意识,树立“天上不会掉馅饼”的理性消费观。面对“免费”诱惑时多一分警惕,面对“限时优惠”时多一分冷静。特别是家中有老年人的,子女应多给予关心和提醒,帮助老人提高识别能力。一旦遭遇商业欺诈,要保留好合同、付款凭证、聊天记录等证据,及时向市场监管部门或消费者协会投诉举报,依法维护自身权益。

各类经营主体更应端正经营理念,摒弃“低价引流—套路收割”的短视思维。真正的商业成功,靠的是过硬的品质、真诚的服务和良好的口碑,而非投机取巧的“套路”。只有对消费者真诚以待,企业才能在激烈的市场竞争中行稳致远。

警惕“免费”背后的陷阱,既需要监管发力、法律护航,也需要消费者擦亮双眼、理性选择。唯有各方共同努力,才能营造一个清朗、诚信、安全的消费环境,让消费者的每一分钱都花得明白、花得安心。(本文来源:经济日报 作者:潘世鹏)

(责任编辑:王炬鹏)