“二次号码焕新”服务已覆盖249款常用应用

新华社北京4月28日电（记者周圆）工业和信息化部28日发布的2026年第一季度电信服务质量通告显示，一季度，我国信息通信服务水平持续提升。其中，持续扩大“二次号码焕新”服务接入范围，帮助用户一键解绑历史互联网应用账号，目前该服务已覆盖249款常用应用，服务用户超912万人次，申请解绑应用超5.6亿次。

通告显示，工业和信息化部门一季度持续提升电信业务办理便利化水平，线上业务办理量占比超91%，视频客服服务超1100万人次；指导3108家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、App、小程序等完成适老化及无障碍改造，基础电信企业“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务近7亿人次。

此外，持续清理整治营销电话和短信扰民问题，组织关停违规语音专线1438条、短信端口204个。加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿为13.1亿用户提供营销电话、短信防护服务48亿次。进一步深入治理App等服务产品以及互联网广告、教育、交通、卫生健康、金融等重点领域违法违规收集使用个人信息典型问题，组织开展App技术抽测43批次，责令整改841款，公开通报190款，下架13款。

工业和信息化部提醒广大用户，在授权App调用相册、通讯录等权限时，应充分了解相关权限调用方式和调用内容；当不再使用需调用相关权限的功能时，及时关闭权限授权，保护自身个人信息安全。