近日，中央网信办秘书局发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》（以下简称《通知》），从明示打赏规则、完善未成年人保护机制、加大处置和曝光力度等11个方面提出具体要求，对直播打赏进行系统规范。从去年“清朗·整治网络直播打赏乱象”专项行动开展，到此次《通知》发布，行业治理长效机制不断健全，这也是对社会长期关切的积极回应。
近年来，一些直播账号运营主体通过低俗“擦边”、虚假人设等方式诱导甚至诱骗打赏，人民群众对这些突出问题反映强烈。与此同时，部分平台片面追求流量与营收，打赏功能和玩法设置不规范，管理标准和尺度不一，致使乱象难以有效遏制。对此，《通知》明确监管要求，统一标准尺度，对直播打赏的规则制定、功能设置、权限开通等作出明确规定，用“靶向”治理进一步压实网站平台主体责任。
以打赏额度为依据对网络主播和用户进行排名，是刺激用户非理性打赏的重要因素。《通知》不仅要求网站平台规范打赏金额排名，加强打赏互动审核，而且必须明示打赏规则，向用户提供打赏限额和打赏提醒功能。《通知》还要求网站平台建立打赏营利行为负面清单，并将网络直播账号违规记录与打赏营利权限直接挂钩。精准遏制打赏攀比和诱导打赏行为，在规则和技术层面建立安全防线，这无疑有助于保障用户理性消费，避免“上头”打赏，也引导网络主播从“求打赏”“要礼物”转向“比内容”“拼才艺”。
未成年人因沉迷网络直播进行巨额打赏的案例屡见不鲜，引发社会广泛关注。未成年人认知能力与自控能力相对欠缺，而网络支付方式日益便捷，呼唤监管升级。《通知》对标《未成年人网络保护条例》和民法典相关规定，对网站平台向不同年龄段的未成年人提供打赏服务作出分类规定，此外，针对涉未成年人打赏退款问题，要求按照最有利于未成年人原则妥善处置相关纠纷。此举将进一步推动网站平台完善防控体系，提升未成年人保护效能。不过，要确保未成年人打赏可拦截、可追溯、可退款，还得在实际操作中落实落细，包括精准识别“未成年人冒用成年人账号打赏”，畅通监护人投诉举报渠道等，都不可或缺。
规范网络直播打赏，不是要抑制创新活力，而是为了行业健康持续发展。遏制行业乱象，不能靠某一方单打独斗，必须靠监管、平台、主播和用户等多方联动形成合力。对网络主播来说，诱导打赏的套路已经过时，内容为王才是长久之道，规范自律任何时候都不会错。
（本文来源：经济日报 作者：邓 浩 中国经济网供稿）
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