北京三里屯，潮牌扎堆，人来人往。在这片最潮的地界，三联韬奋书店显得有点“格格不入”——没有适合打卡的奇特建筑造型，没有博眼球的营销活动，甚至连咖啡、文创这些常见的非书业态都很少，却天天坐满了人。
“我2017年开始筹划建设三联韬奋书店三里屯店。这个店运营中最精妙的地方，是如何处理书店与商圈气质之间的关系。”三联韬奋书店总经理郝大超在三联书店工作已20余年，是一名地地道道的职业书人，“邹韬奋先生当年定下的‘竭诚为读者服务’，是三联近100年没变的根儿。在三里屯这块寸土寸金的地方，我们最大的诚意，就是把空间尽可能都留给书。”
格调
“书是唯一的主角”，这句话不是说说而已，三联书店的绝大部分空间都用来摆书。郝大超说，他们甚至会特意留一些看起来和快节奏商圈“不搭”的书。
“有些书可能卖得不快，但必须有人守着。”在他看来，书店不能只追着畅销书跑，更要守住知识的严肃性和思想的深度。在三里屯这么热闹的地方，总得有个能让人沉下心思考的角落。
这份坚持直接体现在选书和摆书上。“我们注重发掘那些篇幅不大，但思想密度高，能‘四两拨千斤’地解决一些普遍困惑的‘大家小书’。”郝大超说，这些书就像一把把小钥匙，能帮读者打开很多知识的大门。一些书籍上架初期销量并不理想，但经过团队长期的陈列和推荐，如今都已成了书店的常备书目。
郝大超觉得，书店就像人一样，有自己的“店格”。三联的性格，就是专业、深刻、真诚，它向每一位进店的读者传递着清晰的信号：这里是一个尊重知识、款待读者并愿意为一场深度邂逅而精心准备的地方。这样的“店格”是靠一本本好书、一个个细节慢慢养出来的。
“你要坚信，好书是神圣的，读者是懂书的。因此，你要比读者更懂书。”郝大超说。
对话
在三里屯开书店，最难的就是怎么和这里的气质相处。郝大超他们没有刻意和潮流划清界限，也没有盲目跟风，而是找到了自己的位置——既保持自己的底色，又主动和年轻人对话。
很多人说三联这么老的牌子，却一直很时尚。郝大超觉得，这种时尚不是追热点、搞网红装修，而是骨子里的活力，“我们尊重知识，也愿意接受新东西。经典不是死的，是能和现在的人对话的”。
这种理念落实到具体的事上就是3个定位：做读者的“阅读参谋”，帮大家梳理知识脉络；做“阅读的桥梁”，让古老的智慧变得好懂；做“文化服务员”，让阅读能以更贴近生活的方式发生。
郝大超说，做这样一家书店，就要体现“知识被尊重、读者被款待”。要培养店员成为“活的书单”，用真人温度弥补算法的冰冷，贴合当代人对真诚交流的需求；要打磨环境，兼顾阅读质感与年轻人的空间体验，让书店真正融入三里屯的日常。
“为什么会建双层书架，而不是高书架？这就是我们坚持的，每一本书，要让读者伸手可得，而不是束之高阁。”郝大超谈起店面的设计事无巨细，目的就是能够契合如今消费者的深度需求。书架设计兼顾藏书量与取用便捷，适配快节奏的都市生活；动线规划让初次到访的人能轻松寻书，贴合当代人的高效习惯；灯光调试既适配阅读，又避免拍照光晕，包容年轻人的社交分享需求；甚至门口用来“打招呼”的书目都会经过反复琢磨，用最贴合当下的内容，迎接每一位走进来的读者。
坚守
面对电商的便捷和价格优势，以及读者阅读习惯的改变，国内许多实体书店选择“书+X”的复合经营模式以寻求生存空间。而三联始终坚持“书是唯一主角”的核心原则，在郝大超看来，这份选择既非抵抗，也非固执，而是职业书人基于对专业价值、读者信任、品牌信念的深度信任。“我们包容各种形式的书店，但一定要做出好的书店，好书店能带来什么？美誉度、影响力，会产生品牌。品牌的价值是巨大的。”他说。
“‘平衡’问题，是所有坚守文化理想的实体书店面临的终极挑战。”郝大超表示，在三联的运营逻辑里，“营造纯粹阅读氛围”与“维持商业运营”并非二元对立，而是一体两面、互为因果的统一体。“我们并非在理想与现实之间走钢丝，而是在实践一种基于长期主义的书店生存哲学。”
郝大超说，短期看，坚持纯粹确实会有经济压力，但长期看，读者的认可才是书店最根本的生存基础。
郝大超打造书店还有三条绝对不能碰的底线：绝不为了钱或者流量摆质量差的书；空间永远留给书和读者，非书的东西只能当配角；不能辜负读者的信任。“书店内卖与书相关的服务、书店外卖非书的产品，读者来三联，就是奔着这里能找到好书、能安安静静看书来的，任何破坏这种感觉的事我们都不做。”
“现在大家都追求即时满足，但其实对深度的渴望反而越来越珍贵。”郝大超说，他们从来没把阅读氛围当成“情怀”来消费，而是把它当成书店最核心的竞争力。这条路可能走得慢一点，但能走得更稳、更远。
三里屯的夜正热闹，霓虹灯闪个不停。三联书店里，暖黄的灯光亮着，读者们低头看书的影子映在玻璃窗上，和外面的繁华遥遥相对。这家开在潮流中心的书店，被郝大超等有相同追求的人守护着，引领着人们回归阅读的本心。（经济日报记者 赵田格格）
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