中国经济时报记者 姜业庆
在2026年全国两会“提振消费”热词持续发酵、国家扩大内需战略深入推进的关键节点，家居消费作为大宗消费的重要组成，成为释放内需潜力、稳定经济大盘的重要力量。作为万亿级规模的核心产业，家居消费直接关联上下游数十个产业，与居民生活息息相关，其消费活力的释放，既关乎民生福祉，也影响着经济增长的韧性。
3月18日，以“好门选TATA 安静带回家“为主题的TATA木门2026品牌价值与服务升级发布会启幕。TATA木门成功斩获木门行业首个中国质量认证中心五星服务认证，同步推出99元三大服务权益包、并在会上提出“好门”新定义的“六好”标准，同期举办两场行业论坛凝聚产业共识。此次升级立足供给侧改革，直面家居消费中的信任难题，切实回应居民消费期待，也为家居行业落实扩大内需政策提供了可借鉴的具体路径，更体现出头部企业的责任与担当。
家居消费作为大宗消费的重要组成，被纳入消费品以旧换新、服务消费提质惠民的重点范畴，成为拉动内需的重要着力点。家居消费一头连着千家万户的生活品质、一头连着上下游产业的协同发展，直接关联房地产下游消费、存量房翻新等核心场景，其健康发展既能满足居民对“优居”生活的向往，也能带动建材、五金、物流等相关产业发展。而木门作为家装核心品类，在存量房翻新中的需求占比持续攀升，成为拉动家居消费的新增长点。
但当前家居消费市场仍有不少堵点亟待解决：服务标准不统一、售后保障模糊、预付式纠纷频发等问题，让不少居民在装修消费时心存顾虑，这也在一定程度上限制了家居内需潜力的充分释放。在本次发布会上，TATA木门斩获的木门行业首个五星服务认证，彻底打破了这一行业困局，为消费者重建消费信任提供了权威支撑。
该认证依据《商品售后服务评价体系》国家标准严苛评审，覆盖全品类销售、安装、维修全链路服务，从服务体系完善性、消费全流程覆盖、用户权益落地等五大维度综合考评，认证信息可通过国家认监委官网查询，权威性毋庸置疑。作为行业头部企业，此次率先斩获五星服务认证，不仅是企业自身服务标准化、规范化的集中体现，更引领着整个行业向高品质、规范化方向发展，为居民消费信心提升奠定了坚实基础。
中国质量认证中心代表在授牌仪式上表示，TATA木门通过五星服务认证，是木门行业服务升级的重要里程碑，为整个家居行业树立了“标准先行、服务为本”的发展方向，推动行业摆脱低水平价格竞争，转向注重品质与服务的价值竞争，让消费者能够清晰分辨服务好坏，放心消费。
权威认证是消费者放心消费的“定心丸”，而贴合居民实际需求的服务举措，才是让消费潜力真正释放的关键。发布会上正式推出99元三大服务权益包，将权威认证的服务能力，转化为消费者可直接享受的实际福利，既契合“惠民生、促消费”的政策导向，也精准适配刚需装修、老房改造等居民最常见的装修场景。
TATA木门在此次发布会上同步发布“好门”新定义，从好体验、好服务、好品牌、好产品、好设计、好价格六大维度，重新定义“一樘好门”的评判标准，落实优化供给适配消费升级的政策要求，精准对接当前居民对木门产品从单一功能性向环保、静音、设计、服务多维度综合考量的需求变化。
行业专家表示，TATA木门“六好”标准的推出，是家居行业供给侧改革的生动实践，不仅提升了品牌自身的核心竞争力，更将带动整个行业整体品质与服务水平的提升，推动木门行业从“野蛮生长”向“规范发展”转型，为居民提供更优质的产品与服务，进一步释放家居消费潜力。
未来，随着品牌价值与服务升级的全面落地，将为家居消费内需释放提供有力支撑。也期待更多家居企业以TATA木门为榜样，主动响应国家扩大内需政策，聚焦居民消费需求，加快产品与服务升级，共同推动家居行业高质量发展，为稳定经济大盘、提升居民生活品质注入持久力量。
(责任编辑：马常艳)