记者日前从交通银行获悉，该行坚守金融为民情怀，聚焦养老这一民生关切，持续完善养老金融服务体系，积极拓展养老消费场景，强化金融消费者权益保护，不断提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。
记者了解到，围绕“打造长者友好型银行”发展愿景，交行持续完善养老金融业务规划，明确提出，构建“战略清晰、机制健全、布局全面、产品丰富、服务完善”的养老金融业务体系，打造覆盖养老产业金融、养老金金融、养老财富金融、养老消费金融、金融服务适老化提升和权益保护五大领域的综合服务体系，全力成为长者信赖的金融伙伴。
近年来，交行养老金托管规模位居市场前列，养老金金融业务规模持续增长，社保卡、个人养老金等重点业务加快发展。截至2025年末，全行养老产业贷款余额较上年末增长49%，为养老产业和银发经济发展提供了有力支持。
面对老年群体日益增长的品质生活需求，交行主动将金融服务延伸至“医、食、住、行、游、养、学”等高频生活场景，推动金融惠民举措加快落地。同时，交行持续提升数字化、智能化服务能力，积极联动政府、养老产业主体和社区，推动金融服务与居民养老生活场景有效衔接，让金融服务更加便捷可及、安全放心。
此外，交行创新推出养老机构预收费资金监管综合服务，支持多种监管模式，为老年人的养老钱筑起坚固“防火墙”。在重庆，交行落地全国首单养老机构“提存公证”资金监管模式，由公证处监管账户，创新"线上签约+订单明细+公证书"的全流程可溯机制，让每一笔资金流向有据可查。通过监管前置化、流程透明化，让老年客户养老钱存得安心，退费办得省心。截至目前，该模式已服务重庆330余家养老机构，惠及7000余名老人。
社保便民服务方面，交行不断推动社保卡与高频民生场景融合。其中，交行河南省分行率先在全省上线社保卡“同号换卡”服务，通过多维系统对接，实现在线申请、新卡邮寄到家、金融账户资金无缝转移，让数据“多跑路”，老年客户“少跑腿”。（经济日报记者 唐一路）
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