2月1日，记者从石家庄火车站获悉，2026年春运期间，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站及京广高铁涿州东至邯郸东段八站）预计发送旅客近574.50万人次，日均14.36万人次。其中，石家庄站预计发送322.40万人次，日均8.06万人次。目前，各站员工正以饱满的工作状态和完善的服务措施，全力保障春运任务圆满完成。
据车站相关负责人介绍，今年的春运节前客流以务工、探亲、通勤、商务为主，主要发往北京、天津、邯郸、保定、邢台、衡水、唐山、郑州、太原、西安、武汉、济南、沈阳、长沙、哈尔滨等地；节中客流以短途探亲、旅游为主；节后客流则以探亲、学生、旅游、务工、商务为主，方向集中在北京、天津、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、郑州、太原、西安、武汉、济南、上海、广州、杭州等地。为满足出行需求，春运期间石家庄火车站计划加开旅客列车74对，其中高铁46对、普速28对，主要发往北京、邯郸、衡水、郑州、太原、西安、武汉、重庆等方向。旅客可通过铁路12306网站或车站公告查询相关信息。今年春运，石家庄火车站推出多项便民举措：
一是石家庄北站焕新迎春运。改建后的北站在安检、检票等处设置绿色通道，方便开车前15分钟内的急客及老幼病残孕等重点旅客快速进站。综合服务中心整合问询、售票、改签、重点旅客预约等功能，提供人工售票和现金支付服务，保障老年人及脱网人群出行需求。候车区设有军人及重点旅客专区，配备轮椅、担架等设备，并设置无障碍卫生间与哺乳室。
二是石家庄站“京铁爱心”服务区升级。重新规划布局后，设有儿童娱乐区、重点旅客候车区、军人候车区及哺乳室等。新增三间独立哺乳室，配备调温管线机与一键呼叫按钮；儿童娱乐区增设设施，丰富候车体验；综合服务台可为重点旅客办理票务业务。爱心座椅搭载呼叫功能，实现高效服务响应。
三是优化服务提升出行体验。车站增设共享爱心轮椅，实现进站、乘车、出站“一站式”无障碍通行。在进站口设“12306预约旅客会合点”，方便重点旅客与工作人员对接。安检、验票处设有“急客通道”，距开车15分钟内的旅客可优先通行。候车室配备4处直饮水机，提供热水、温水，并设自助充电区与可充电座椅。站台增设地铁免安检转乘标识，便于旅客快速换乘。
四是联动服务助力美好出行。组织青年志愿者在石家庄站、石家庄北站、保定东站、邢台东站、邯郸东站提供问询、指引、帮扶等服务；客流高峰日增设手语和英语志愿者，服务听障人士与外籍旅客。加强与公交、地铁、机场等单位协作，做好交通接驳，保障旅客顺畅出行。
(责任编辑：何欣)