“从提交材料到拿到营业执照，只用了1个工作日，办事效率真是超出预期！”1月23日，家住河南省方城县广安街道的辜女士，看着手中崭新的营业执照，难掩心中喜悦。这一高效服务的背后，是方城县广安街道持续优化营商环境、用心服务企业发展的生动实践。
近年来，方城县广安街道始终聚焦企业发展需求，以“提效能、优服务、解难题”为抓手，创新服务举措，提升服务质效，着力破解企业发展中的堵点、难点、痛点问题，以优质营商环境为企业减负松绑、赋能增效，助力企业轻装上阵、健康发展。
简化流程，政务服务跑出“加速度”。为彻底解决企业办事“多头跑、重复跑、来回跑”的问题，广安街道全面梳理涉企服务事项，梳理形成22项涉企服务清单，创新推出政务服务“一窗受理、集中办理”模式，实现“一件事一次办、一次办到位”，大幅压缩办事时限、提升服务效率。
针对企业办税、居民缴费操作不熟练等问题，街道主动对接税务部门，通过组建专业志愿者服务队，累计为200余人次提供网上缴费、办税辅导服务。同时，联动人社部门精准发力，开展“送岗到家”现场招聘会，为辖区星瀚包装、睿质机械等重点企业搭建用工对接平台，累计提供就业岗位120余个，60余人达成初步就业意向，切实缓解企业“用工难”。
此外，街道聚焦企业办事人员不足、流程不熟悉等实际困难，选拔3名业务骨干组建专属帮办服务队，提供“一对一”全程代办服务。2025年以来，累计为企业办理营业执照、年审等服务62次，平均办理时限较以往缩短40%，企业满意度达100%，用贴心服务赢得企业一致好评。
全员走访，惠企政策直达“心坎上”。广安街道坚持“想企业所想、忧企业所忧、急企业所急”，建立全员大走访+“企业管家” 双轨服务机制，将辖区75家企业分包到人，实行“一企一档、一人一企”精准对接，每名街道工作人员化身“企业管家”，主动上门、靠前服务，第一时间将最新涉企惠企政策传递到企业手中。走访过程中，工作人员将搜集到的企业发展诉求和意见建议，逐一登记造册，按照“问题类别、紧急程度”分类梳理，建立工作台账，实行“动态跟踪、闭环管理、销号办结”，切实提升企业获得感与满意度。
“企业的需求就是我们服务的方向。我们针对收集上来的问题，分类施策、精准发力，为企业量身定制服务方案，确保企业引得进、留得住、发展好。”街道分管领导表示。
今年以来，街道累计收集企业诉求12件，办结率达100%；帮助企业解决用工难题3件，协调用工岗位100余个；解决场地租赁、企业用电等问题2件，用实际行动为企业发展保驾护航。
搭建平台，企业发展凝聚“向心力”。良好的营商环境，既需要高效的政务服务，更需要浓厚的发展氛围。广安街道以助企发展为核心，积极搭建企业交流合作平台，促进资源共享、抱团发展，为企业稳健发展注入强劲动力。
依托人大代表履职平台，多次组织人大代表、企业家、相关部门负责人召开助企纾困座谈会，面对面倾听发展诉求、实打实解决经营难题。针对睿质机械科技有限公司反映的用工缺口问题，街道迅速行动，组织周边社区富余劳动力开展专场招聘会，为企业协调匹配务工人员20余名，实现企业用工需求与群众家门口就业“双向奔赴”。
同时，街道定期邀请不同行业企业负责人、行业专家、政府部门代表开展交流研讨活动，围绕政策解读、市场拓展、技术创新、产业链协同等主题深入探讨，打破企业间信息壁垒，推动企业资源共享、优势互补、抱团发展，形成“政府搭台、企业唱戏、多方共赢”的良好发展格局。
如今的广安街道，政务服务更高效、惠企政策更贴心、发展氛围更浓厚。2025年，辖区新增市场主体45家，其中规上企业6家，完成招商引资额15亿元，营商环境的“沃土”正持续孕育发展硕果。（崔璐嘉 郭彬）
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