12月22日上午8时，天气湿冷，室外温度达到了零下4摄氏度，外卖小哥杨凯刚送完早高峰订单，就来到位于山东烟台市福山区万科广场的“暖新驿站”。在这个60平方米的空间里，他随时可以给手机充上电，喝口热水、歇歇脚。
“以前跑单，累了只能在电动车上坐着歇歇。如今‘暖新驿站’给了我们专属的休息空间，特别有归属感。”他说，不光外卖员能来休息，快递员、环卫工等户外工作者都可以来。
新就业群体是经济社会发展不可或缺的重要力量，如何为他们提供贴心服务，一直是福山区在思考的课题。去年12月份以来，福山区委社会工作部立足实际，联动组织部、总工会等多部门，建成了“暖新驿站”。
“建驿站得真正贴合大家的需求。我们通过线上小程序问卷调查、线下实地访谈等方式，了解了当前外卖小哥的实际需求，明确提供休息、饮水、充电等基础服务。”福山区委社会工作部二科科长吴永同说，他们还充分考虑新就业群体的工作时间和习惯，合理规划驿站开放时间和服务内容，确保驿站的实用性和便利性。
在万科广场的“暖新驿站”里，服务不仅仅是歇脚充电这么简单。这里还是新就业群体交流互动、解决难题的“暖新港湾”。
“之前不知道怎么缴纳保险，来驿站咨询后，工作人员不仅为我们科普政策，还详细讲解了办理流程，帮我整理了所需要的资料清单。”谈到驿站的工作人员，快递员王永强话里满是感激。
据了解，福山区目前已建成各类暖新阵地超40处，实现新就业群体密集区域“步行15分钟可达”。除此之外，在新就业群体集中区域，区委社会工作部还牵头规划了6个智能充电桩停车区，推动2个此前禁止外卖进入的小区优化管理流程，让奔波的身影可歇、可依。
“除了基本生活服务，更要关注新就业群体的成长。今年7月，福山区创建‘小哥学院’，围绕电商运营、直播带货等新就业群体关注的领域，定制8门专属课程。”吴永同说，截至目前，学院已组织5场现场授课，22名外卖小哥转型为电商主播，17名快递员成长为物流管理能手，让临时岗位有了长远未来。
“下一步，我们将进一步深化驿站建设，紧盯新就业群体的急难愁盼问题，量身定制业务培训，让新就业群体的获得感更足。”福山区委社会工作部负责人吕序鹏表示。
(责任编辑：秦宇雯)