2021年8月，为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，如皋市税务局以“通堵点高架桥、疏难点快车道、续断点新干线，破解纳税人、缴费人急难愁盼服务新密码，打造纳税服务新引擎”为总体目标，依托高素质、专业化人才队伍建设，在全市推行“税莫愁专家门诊”咨询服务模式。 

　　“税莫愁专家门诊”依托一分局办税服务大厅，设立税莫愁专家工作室，以该局专业人才团队、“一企来”企业服务热线税务专员队伍及业务骨干为服务保障，实行专家轮流“坐诊”，把脉问需，为纳税人缴费人提供“一对一”咨询辅导。

　　居民个人李女士今年同时取得境内外工资性收入，境内所得由境内企业正常代扣代缴，境外所得在境外已扣缴，对接下来自己该如何申报缴纳个人所得税非常困惑。得知“税莫愁专家门诊”开诊，8月5日李女士通过电话预约后走进税莫愁专家工作室。税务师、公职律师、所得税及财行税专家阮薇薇现场为李女士“把脉问诊”，并为李女士定制个性化指导，以通俗易懂的方式对境外所得的申报义务、申报时间、计算方式、申报途径、税收抵免等方面进行重点辅导，详细解读相关政策的适用条件和范围，并演示了个人所得税软件减免申请的操作流程。从专家门诊室出来，李女士满意地说，“之前我还担心在电话里问不清楚，今天正好在微信公众号上看到了税务局开设‘税莫愁专家门诊’的消息，就立刻预约咨询了。专家门诊真的太实用了，对于这种平时少见的问题税收专家讲一讲就都清楚了，非常专业、贴心，这种面对面交流更顺畅！”

　　“税莫愁专家门诊”是如皋市税务局在深化税收征管改革中的重要探索。随着涉税问题复杂程度的不断提升，开设“专家门诊”旨在专治纳税人、缴费人的“急难愁”问题，不让纳税人、缴费人遇到“疑难杂症”“多头跑、多头问”，力争“来一次、讲清楚、都解决”。下一步，如皋市税务局将进一步做精做细纳税服务，优化税收营商环境，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯穿始终，切实将便民办税“春风”送到纳税人、缴费人的心坎里。