“西湖一键智慧游”上线 高德地图将上线超100家精品智慧景区

　　杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德集团（以下简称“高德地图”）3月19日宣布达成合作，上线“西湖一键智慧游”。高德地图将基于其强大的数字化能力，帮助西湖景区管理全面数字化升级，为国内外游客提供全方位的人性化服务。双方将共同致力于把西湖打造成为“中国数字第一景”，服务杭州数字经济第一城建设。

　　↑“西湖一键智慧游”发布会现场，与会嘉宾合影留念。（高德供图）

　　杭州市副市长缪承潮，浙江省文化和旅游厅副厅长杨建武，西湖名胜区管委会主任翁文杰，阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞等出席了发布会。

　　刘振飞表示，“西湖一键智慧游”上线只是合作的第一步，未来双方还将按照打造数字化、人性化、国际化景区的要求，帮助西湖管理越来越智能，服务越来越暖心。

　　刘振飞还透露，高德地图计划在今年上线超过100家精品型智慧景区，将西湖经验推广至全国，将“一张地图在手，人在画中游”的智慧文旅体验带给更多用户。

　　杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图联合发布的《西湖文旅大数据报告》显示，去年，西湖景区全年共接待游客超2800万人次。去年“十一”期间，西湖景区接待游客431.54万人次，其中10月3日一天就接待游客83.37万人次，创全年最高。

　　根据大数据测算，在2018年最具人气景区TOP10和最热自驾景区TOP10两个榜单中，西湖景区均位列榜首。

　　据了解，高德地图月活跃用户量超过4亿，是唯一日活破亿的出行类国民级应用。

　　在本次合作中，高德地图基于智慧景区开放平台，面向景区提供“智慧景区管家”解决方案，面向游客上线“西湖一键智慧游”。

　　具体来说，“智慧景区管家”将通过大数据中心，向景区提供实时路况监测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力，让景区管理者能够实时看到数据、分析数据，帮助景区作出科学管理决策。“智慧景区管家”还能帮助景区对服务设施和服务信息进行数字化管理。在高德地图的支持下，西湖景区通过现场采集、数据导入、实地校正等环节，实现国内景区景点管理新突破。

　　“西湖一键智慧游”将为游客带来哪些便利？“西湖一键智慧游”全面呈现了西湖十景（新十景、三评十景）的全貌，不仅包括经典的苏堤春晓、曲院风荷，还有近年来颇受游客喜欢的龙井问茶、万松书院等网红新宠景点。游客出游前只需在高德地图搜索“西湖”，便可进入“西湖一键智慧游”，全面查看景区动态，了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等全貌信息。

　　此外，“西湖一键智慧游”还专门推出了“文化史记两日游”和“茶文化之旅”两个主题玩法，带游客去钱塘门寻杭州历史，去龙井山品茶问道，文化之旅将让游客在游玩中充分体验到千年西湖的别样魅力；推荐沿湖骑行路线和越野骑行路线，让运动爱好者尽览湖光山色。

　　高德集团工作人员告诉记者，由于有西湖景区管委会的支持，“西湖一键智慧游”上的所有数据从精准度、推荐度、便捷度等各个维度都真正实现了让游客放心的目标。双方用时两个月梳理、整合了所有相关服务设施和服务信息，并围绕停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等关键信息在高德地图上作出了突出标示。此外，“西湖一键智慧游”还可提供一键救援服务，将求助信息第一时间接入公安指挥中心。

　　（经济日报-中国经济网记者：韩叙）