2017年电视购物销售额363亿元 女性成主力消费群体

　　经济日报-中国经济网北京6月22日讯　商务部今日发布《2017年中国电视购物业发展报告》(以下简称《报告》)，《报告》显示，2017年全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元，同比小幅下降1%，降幅比上年收窄7个百分点，市场规模趋于稳定。2017年电视购物业平均净利润率为10.7%，比上年提高0.6个百分点，利润总额同比增长5%。

　　截至2017底，我国电视购物会员人数突破8200万人，同比增幅超过9.3%，占全国总人口的5.9%，较上年提高0.5个百分点。电视购物企业平均拥有会员数为274　万人，同比增长6.2%。播出范围覆盖全国的电视购物企业平均会员数达到578　万人，同比增长11.4%。

　　女性仍是电视购物的主力消费群体，占群体总数的63%，与上年持平。电视购物年轻会员数量有所增长，部分电视购物企业35岁以下会员人数增长超过10万人，部分企业35岁以下会员人数占比达到40%。此外，电视购物消费群体的购买力也不断走强，2017年电视购物频道平均客单价达758元，同比提升6%。

　　《报告》显示，2017年国内电视购物业以消费转型升级为引领，积极调整商品供给结构，品质化、差异化、特色化经营更加明显。在媒体深度整合发展趋势下，互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头，销售总额同比增长37%。与此同时，国内电视购物企业积极开展跨境商品销售业务，2017　年，我国有15　家电视购物企业开展跨境商品销售业务，占行业总体的44%，跨境商品销售总额比上年上升117.5%。

　　《报告》称，网络电视渠道和外呼渠道销售额的快速增长成为亮点。2017　年，在有线网络电视渠道用户规模与销售规模双双下滑的背景下，互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头，销售总额同比增长37%；通过调整外呼营销策略，建立大数据分析应用，外呼渠道的营销精准度得到有效提升，实现了销售规模的快速增长，同比增幅达到23%。

　　《报告》指出，我国电视购物受传媒属性制约，被视为文化产业，零售属性尚未确立。一方面，现有准入退出机制无法实现资源优化配置，兼并重组存在诸多限制，无法享受税负减免等国家给予零售企业的优惠政策，使电视购物在市场竞争时处于不利地位。另一方面，我国电视购物领域市场化程度较低，行业管理归属部门不明确，地方保护现象不同程度存在，区域排他性比较明显。

　　同时，受利益驱使和监管缺失等因素影响，违规电视购物广告短片屡禁不止。据有关组织统计，能够准确区分电视广告与电视购物的消费者不足一半，多数消费者将通过购买电视时段播放的购物短片广告与专业电视购物节目混为一谈。带有欺诈性质的违规购物短片广告对正规电视购物企业的社会形象产生了负面影响，制约电视购物业健康有序发展。

　　在物流方面，电视购物有别于电商，其最大的特点是代收款服务(COD)占比较高，不仅增加了配送服务的难度和运营成本，也严重影响了电视购物商品的末端成交。近年来，人力、房租成本不断高涨，商品体积和重量过大，配送妥投率下降，人员流失过大，导致原服务于电视购物的专业个性化物流企业不断转型或关停。

　　《报告》指出，在我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，消费对经济增长的基础性作用日益增强的背景之下，国内电视购物在技术驱动和消费升级引领下，行业将向营销规范化、商品差异化、经营品牌化、市场规模化方向加速转型，在渠道拓展、产业融合和战略创新等方面加快步伐。