中消协：共享单车企业应公示资金监管协议内容

　　中国经济网北京3月23日讯（记者 佘颖）在中国消费者协会今日召开的提升共享单车服务消费维权工作座谈会上，针对消费者普遍关心的押金问题，摩拜、ofo、永安行、小蓝、由你等5家共享单车企业表示，目前收取押金的共享单车企业一般将押金统一存放在银行进行专户管理，消费者的押金和充值余额均可退，但退款时效、具体金额与支付方式、余额组成有关。

　　与会专家认为，共享单车企业应当与使用单车的消费者签订车辆租赁合同，明确权利义务和安全保障措施，要向社会和消费者公示资金监管协议内容，保障消费者资金安全。企业代表表示，共享单车作为新兴行业，发展速度与管理提升还很不匹配，今后将积极主动与交通运输、城市管理、公安网监等职能部门进行沟通和对接，做好车辆投放、公共空间准入、信息安全等备案工作。

　　同时，中消协也指出部分共享单车企业不能有效沟通和回应消费者，希望有关企业能够引起重视。据了解，此前中消协通过企业公开的信息沟通渠道，联系了市场上的10余家共享单车企业，但是小鸣、酷骑、优拜、hellobike、骑呗、快兔出行等无法有效沟通，不利于消费者及时有效开展咨询和投诉等工作。