国家电网确保2017年春节期间电网安全稳定运行和电力优质可靠供应

　　中国经济网北京1月19日讯　(记者亢舒)国家电网公司新闻发言人王延芳介绍，国家电网公司高度重视春节期间电力安全可靠供应和供电优质服务工作，超前谋划、精心组织，强化电网安全生产管理，加强电力设备运行维护，积极排查治理安全隐患，科学安排电网运行方式，强化雨雪冰冻等灾害防范和应对准备，确保2017年春节期间电网安全稳定运行和电力优质可靠供应。

　　据了解，春节期间，国家电网供电区域内电力供需总体平衡。但湖南、河南、四川、安徽等省份因大量外出务工人员集中返乡，农村地区用电负荷在个别时段急剧增长，预计除夕前后，用电负荷尖峰突出，将达到平时用电负荷水平的五六倍，峰谷差较节前突增，供电保障压力巨大。同时，部分地区雨雪冰冻天气、山火等自然灾害风险存在，这些都将对电网安全运行带来较大压力。

　　王延芳介绍，国家电网全面做好春节期间安全可靠供电各项准备。

　　一是按时投产各项惠民工程。2016年，公司农网投资规模达到1718亿元，投产变电站1296座、线路43.6万公里、配电变压器20.3万台，完成78.2万眼农田灌溉机井通电、3.6万个小城镇(中心村)电网改造升级、2.2万个自然村新通及改造动力电任务。完成农村“低电压”治理335.7万户，基本消除“低电压”问题。新改造地区农村配网供电容量显著提升，农村用户户均配变容量达到1.87千伏安以上，比“十二五”初提高了80%，有力保障了农村地区用电需求。

　　二是加强电力设备运行维护。春节期间，将加大输电通道高风险区域的巡视力度，大力开展红外精确测温等带电检测，重点排查和治理临时工棚、渣土、薄膜等异物类隐患，烟花燃放对临近电网设备造成的安全隐患，电力线路跨越铁路、高速公路、加油站等区域的隐患。目前已整治2439条过载线路和2.6万台过载配电变压器，完成党政机关、交通枢纽、医院等重要场所、重要部门、重要用户以及人员密集场所供电设施检查，全面消除电力设备缺陷。

　　三是合理安排电网运行方式。充分发挥大电网优势和特高压大范围优化配置资源作用，利用不同地区负荷特性差异，在全国范围内调剂余缺，确保供需平衡。加强系统运行监控及应急值守，充分发挥系统调节能力，保障电网供电可靠性。

　　同时，国家电网全力做好春节期间优质服务和应急抢修工作。

　　一是确保95598供电服务热线畅通。春节期间，全国统一供电服务热线95598计划排班1万余人次，备班1千人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名(平常约1000名)，备班坐席200名，确保客户的每一个故障报修等用电服务需求得到及时响应。

　　二是做好供电营业窗口服务工作。春节期间将在近2万个供电营业厅安排近6万名窗口营业人员值班值守，其中3074个营业厅提供24小时自助服务，确保满足客户购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求。

　　三是充分利用互联网技术服务手段。为广大用电客户提供了掌上电力APP、电e宝、电力微信、支付宝、金融银行网站、腾讯微信(财付通)、95598网站、电费充值卡等8种以上手机客户端、互联网等交费渠道，确保客户足不出户完成购电业务办理。

　　四是全力以赴做好应急抢修工作。春节期间，公司将安排应急抢修队伍3万支、抢修人员27万人、抢修车辆3.5万辆24小时待命，严格兑现各项服务承诺，及时响应客户诉求，快速抢修恢复供电，让广大人民群众用好电。