央广网杭州10月27日消息(浙江台记者王娴)近日，杭州当地媒体连续报道当地景区和车站部分出租车不愿载客、及狮子大开口的情况，引发民众热议。现在，严查出租车的违章行为，要动真格了。杭州运管启动“严查出租车违法行为百日行动”，拒载、挑客、强拼等乱象成为检查重点。
下午2点，在杭州武林广场地铁站外，家住下城区的王女士正拖着行李箱在路边招手打车。十分钟过去了，好不容易等来一辆“空车”，不过，王女士却没能顺利坐上去。“刚才我要打车，去石桥店的大润发。他说不去，说他是要去萧山的车，直接开走了。我就准备重新打。”王女士说道。
“拒绝”王女士的出租车司机叫王海江，车子还没开多远，就被现场执法人员“逮住了”。
面对执法人员的询问、盘查取证，王师傅觉得自已其实无辜的很，不过王师傅承认，确实有部分出租车驾驶员存在挑客、拒载、甩客等“恶劣行为”，对杭州城市的影响不好。
王师傅说：“这个东西我也感觉到了，肯定有的，不可能没有的。出租车是应该查了。我觉得拒载是要治理的，有些景区车子停在那里不动的，乘客上来了不走，挑好的生意做，差的不做的。这个行为肯定是不对的。”
面对王师傅疑似“拒载”乘客的行为，杭州运管下城区稽查队队长杨铮庭说，是否“拒载”还有进一步调查取证。“初步来看，他是一个拒载行为。我们还要进一步看一下现场的录像，乘客的笔录、驾驶员的笔录。如果无正当理由拒载的话，那么是300到3000罚款，监督卡进行10分的扣分，情节比较严重的话，涉及到暂扣营运证的处理。”
下午两点至五点，现场共查处九起。说起出租车的乘坐经历，拒载、挑客、强拼，是市民、游客的最为集中的吐槽点。有游客说：“特别是在火车站，他是近的他不去，他去萧山就愿意去。他就是说我不去，你下去，去坐别的车。”“我上车以后他告诉我，距离太远了太偏了他不愿意去，然后就被拒载了。还有的理由就是他回家吃饭嘛。”“有点习惯了，毕竟这种事情碰到好几次了，对杭州整个形象肯定是有影响的。”
杭州运管下城区稽查二队队长唐利东说，作为监管部门，百姓的埋怨他们也清楚，除了这次的“百日行动”，平时也一直在严查，但执法取证过程中确实很无奈。“相应的法规没有全面，不能够硬拿这个作证据进行处罚，第二看到我们开着标致车，执法人员穿着这样出来，驾驶员一看到就全部都跑掉了，证据是很难取的。还有少部分的可能还会进行逃逸，他拒绝接受检查。”
当然，无奈、困难都不是理由，唐利东说，整顿出租车乱象不是一两次行动就能彻底根除，这块工作会一直进行。“100天以后，我们还会正常巡查。只不过，这段时间力度会大一点，我们一直在查，把出租车整治作为自己的分内的事件。”
同时，他也提醒乘客，如果遇到出租车违法违规经营行为，请注意保存相关证据。“你看到有空车标志的停下来，就拉开门上车，一旦司机拒绝，可以对他进行投诉，我们会上门取证，还可以调取监控。发票要保留好，最好有录音录像，这是最有力的证据。”
（责任编辑：符仲明）
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