公共场所个人信息保护，是关乎群众切身利益的民生工作。四川省成都市武侯区检察院紧盯群众日常消费中的个人信息安全痛点，充分发挥公益诉讼检察职能，为个人信息安全筑牢“数字防火墙”。
“本来只想玩个游戏，游戏机就拍我照片，连个拒绝选项都没有。”今年5月15日，“益心为公”志愿者王某向武侯区检察院反映线索。该院检察官随即赴某电玩经营门店进行调查。检察官投币启动游艺设备后，屏幕弹出“看镜头、倒计时拍照”的提示，倒计时结束即自动抓拍人脸，全程无“跳过拍照”或“不同意采集”等相关选项。店内员工说，设备出厂自带抓拍功能，不是店里专门设置的。
检察官意识到，此类问题可能不止于电玩城，“当下共享休闲业态遍地开花，大量商家依靠小程序、人脸识别门禁经营，会不会也隐藏着同样的问题？”经全面调查，检察官发现，辖区部分自助健身房只能通过刷脸这一种方式开启门禁入场，没有刷卡、动态二维码等替代方式，小程序界面实时展示馆内监控画面，违反了个人信息保护法和《人脸识别技术应用安全管理办法》相关规定。
为推动案件办理公开透明、凝聚多方治理合力，5月28日，武侯区检察院依法召开听证会。会上，检察官播放了调查取证视频，直观展示电玩城、自助健身场所违规处理个人信息的全过程。听证员指出，人脸信息一旦泄露，极易诱发电信网络诈骗、身份冒用等案件，关乎群众人身、财产安全，相关行业监管漏洞亟待堵住。相关行政机关负责人则表示，以往他们对经营资质、消防安全等监督多，对藏在游戏设备、线上小程序里的个人信息安全问题重视不够，“一定尽快补齐监管短板”。
6月4日，武侯区检察院依法制发检察建议。相关行政机关随即对辖区20余家游艺场所开展全面排查，责令6家存在问题的经营场所拆除违规加装的摄像头、关停游艺设备非必要人像采集功能、彻底清理已采集留存的消费者隐私数据，并建立日常巡查监管长效机制；同时督促两家连锁自助健身品牌在各门店增设动态二维码、远程门禁控制等非生物识别门禁核验途径，关停小程序监控画面展示功能，消除信息泄露风险。
“现在确实比以前规范多了……”近日，跟随检察官到一家游戏厅进行实地消费体验后，王某不再担心人脸信息被随意采集了。
(责任编辑：秦宇雯)