麦当劳涉嫌误导消费者_宏观经济

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麦当劳涉嫌误导消费者

2006年04月04日 14:19

张良如

    近日，“全面新低价、超值套餐10元起”的麦当劳广告遭到一些消费者的质疑。他们认为麦当劳的“新低价”是减少了薯条和饮料的分量，广告用了“障眼法”误导消费者。昨天，记者就此事进行了采访。

    北京麦当劳食品有限公司人员表示，“全面新低价、超值套餐10元起”是新增加的小号套餐组合，与原来的套餐没有可比性。被访律师则认为，此广告涉嫌虚假宣传。

    消费者：套餐售价只省了0.5元

    一名消费者在天涯社区发帖质疑称，“买了巨无霸超值套餐发现薯条和饮料全变成了小号。旧套餐中搭配的‘中饮料＋中薯条’都成小的了，变的不只是价格，连分量也变了。”

    这名网友还表示，麦当劳的服务员称只要套餐再加2元，小薯条和小饮料就可换成中号，加4元则可换大号装。网友称，这样的价格则与原先相差无几。如巨无霸套餐、麦辣鸡腿汉堡套餐原价为18元，换成“小薯条＋小饮料”售价15.5元，若加2元升级为中号套餐，这样套餐的价格只比原来省了0.5元，而非广告中说的省2.5元。

    麦当劳：如果单买就省2.5元

    北京麦当劳食品有限公司公关部助理经理王建晖解释说，目前新增加的小号套餐组合与原中号套餐是完全没有可比性的。节省2.5元到3元不等是指按照小号套餐购买比单独购买总价之和节省的费用。如小号汉堡套餐的价格是10元，包括4.5元的汉堡、4.5元的小薯条、3.5元的小饮料，如果分别单独购买就是12.5元，如果按照套餐购买就节省了2.5元，同时也节省了顾客的点餐时间。

    律师：涉嫌虚假广告宣传

    北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌说：“广告要真实，不能对消费者有误导和隐瞒。‘全面新低价、超值套餐10元起’的广告是有明确和具体的内容，属于格式条款。

    按照《合同法》的规定，如果格式条款有两种以上的解释，应当做出不利于格式条款提供者的解释。也就是说按照消费者的理解来解释，不能按麦当劳单方的解释，因为消费者是把套餐和原来的中号套餐对比，而麦当劳是按照小号套餐和单独购买相比，容易给消费者造成误导，这个广告涉嫌虚假宣传。”如果消费者觉得受到误导，邱宝昌建议消费者可到消费者协会投诉，或者向工商行政管理部门去申诉、举报，要求工商部门查处。

    工商：广告虚假将依法处理

    市工商局有关负责人说：“如果消费者有质疑，可到工商部门投诉、举报，工商部门会依据相关法规和消费者提供的证据进行认定，如果是虚假广告将会按相应法律来处理。”

来源：竞报

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