尼尔森公司大中华区总裁马祺
马祺：大家早上好！非常感谢潘主任在这里跟我们的客户朋友一起分享了我们最新的一个消费者信心的一些结果。今天早上我只有12张PPT，非常简单、简明地把我们的一些洞察和在座的各位朋友一起来分享。
我们早上会一起来讲解的是四个主题。除了和我们的经济景气监测中心一起合作在中国消费者信心指数的报告之外，我们在全球超过56个国家和地区，也监测各个国家和地区的消费者信心状况，在这个最新的季度，我们监测的是29个国家和地区的消费者信心状况。所以，我会把这个比较大的一个全景图跟我们在座的各位朋友一起来分享。之后我们会把这些消费者信心的指数和尼尔森在其他各方面监测的数据结合在一起，给我们在座的朋友分享和解读，这当中包括了零售数据和广告花费的一些状态。
刚才，潘主任说到了这个消费者的消费意愿在提升，我们将会从另外一个角度，给我们在座的朋友来解读消费者的一些最新消费状态，就是网络的消费。最后，我们要和我们在座的朋友，一起来分享的是在市场上的一些创新的活动的状态。大家都知道，创新在这个经济不景气的时候，对于企业的发展是非常重要的，我们会把这些最新的创新产品的推出的市场情况，跟我们在座的各位朋友一起来分享。
首先，我们一起来看看全球的消费者信心的一个状态。大家看到，在这个图表当中，我们有三条指数三条线，看到的是红色的线代表的是中国消费者信心指数的状况，绿色的线代表的是全球消费者信心平均指数的状况，蓝色的线代表的是美国消费者信心指数的状况。刚才潘主任已经提到了，我们中国消费者的信心上升了3点。那么全球的消费者信心指数只上升了1点，对于美国来说，对于奥巴马总统，可能不是一个好消息，因为美国的消费者信心指数有所下降。
刚才说到了在最新季度的全球消费者信心指数调查当中，我们调查了29个国家和地区的消费者信心的状况。在这29个国家和地区当中，有17个国家和地区的消费者信心指数上升，10个下降，有2个保持同样的水平。那么在所有的这些调查的29个国家和地区当中，阿拉伯联合酋长国消费者信心指数下降得最厉害，下降了11点，大家一定会非常想知道，为什么这个11点信心指数的下降，可能与迪拜的经济危机有关，信心指数上升最高的地区是香港，上升了7个点。总的来说，亚洲国家是全球消费者信心指数中处于上扬，除了有一个国家让大家非常得吃惊，就是印度。印度的消费者信心指数，在这个季度有所下降。
刚才我们看到的是全球市场的状况，下面我们再把我们的目光回到我们中国的市场，一起来看看中国消费者信心的指数和中国的零售指数的状况。在这个图表当中，我们看到的是三个指数，第一个指数，在图表的上方，大家看到的是中国消费者信心的状况，我们看到了，在最新的季度上升了3个点。在这个图表下方的这条绿色的线代表的是，在中国尼尔森监测的零售消费指数的变化状况。大家看到的橘黄色的柱状图，显示的是消费者消费的意愿。
在这个图表当中，我们非常清楚地看到，这三个指数有非常强的一种关联，大家看到了，消费者信心指数的上扬，带动了消费者意愿的上扬，也带动了零售数据的上扬。这三个因素当中，谁是驱动的因素呢？其实大家在这个图表当中，已经非常清晰地看得出来，消费者信心带动了消费意愿的上升，然后推动的是零售数据的上升。
在这里我们跟大家总结的是整个消费者信心指数的一些状况。接下来我们将要仔细地来阅读一下中国零售业的一个消费状态。我们大家看到的这个图表是和去年的同月份相比的中国零售数据销售的变化状况，这个数据是尼尔森在中国的零售业监测收集的数据，包括了快速消费品领域、食品和非食品类。
为什么这组数据对我们来说非常得重要呢？刚才潘主任强调了，在消费者有余钱的情况下，或者他们想要花钱的情况下，我们的日常生活的开支，零售业就是他们的首选。快速消费品对于我们每一位消费者来说，是他们日常生活中最重要支出的一部分。
大家看到了，在2009年，整个零售业的增长趋势基本上是没有很大的变动，基本上是没有很大的增长的。只有快到年底的时候，我们看到了零售业的增长，又重新的处于一种比较强劲的态势，有两位数的增长。现在我们还没有12月份的数据，但是从整个趋势来看，我们可以预测，12月份的这个零售数据也应该是处于一种比较积极的上扬的态势。
这个图表是再一次地去证明了这个消费者他的信心，他们的意愿以及推动实际零售的这个销售额的重要性。同时也告诉我们，对于整个前景是处于一种比较乐观的态度。我们再进一步地来看这个零售业的销售的状况。我们把它分成了食品类和非食品类，我们看到食品类是驱使整个零售业销售增长最主要的原因。
虽然说这个非食品类，他们的销售额增长量不是很大，但是可以在价格上做文章，所以看得出来非食品类通过价格和包装的变化，还是让整个总的销售额处于一种比较稳定的状态。刚才，我们看到的是中国的零售市场的一个状况，也看到了我们中国消费者他们消费者信心的状况。
接下来是和我们企业密切相关的，就是我们的广告的信心的状态。这张图表显示的是尼尔森监测的全球广告趋势。这里的结果显示的是2009年的前三季度的全球广告花费的状态。对亚太区来说，前面的9个月，广告花费增长了4.5%。对于我们的亚太区来说，整个的不同的国家和地区，他们的广告花费的状况，也呈现了不同的态势。
我们看到了，在中国广告花费是有所增长，增长了13%。在印度是增长了15%，在亚太区的其他国家和地区，广告花费是处于一种降低的状态。现在看到的是更具体的广告花费的状态，我们把目光集中在中国。我们看到了，广告花费把它分成了传统媒体和网络广告的花费状态。
我们看到，这个传统媒体的广告花费的增长趋势还是处于一种比较稳定的状态。在第一季度我们看到了，这个网络广告花费的增长状态是非常强劲的。大家其实在这个图表当中，非常清晰地可以看得出来，网络在广告花费增长，与传统媒体相比是非常得迅速，基本上是3倍。广告投放商，对我们的商家来说，在哪个网络渠道进行广告花费，是非常重要的。
随着咱们国家提倡三网融合，这个三屏对于每一位企业商家来说，也是非常重要。我们知道，这个趋势三网融合、三屏融合的趋势在中国已经非常火热了，所以今天下午我们也将和在座的朋友一起来分享一下，我们最新在中国市场研究的，关于三屏研究的最新成果。
如果大家看一下图表，非常清晰的我们可以看得出来，这个经济下行对于广告业的影响，真正的影响也只有09年的第一季度，接下来的第二第三季度，我们整个广告花费基本上回到原先这种处于比较积极增长的状态。从这个图表当中，我们可以看到什么呢？对于所有的在座朋友来说，虽然说金融危机对大家的打击都有不同程度的影响，但是长远的信心是非常重要的。
刚才在潘主任的报告当中讲到了，消费者的信心持续看涨，我们消费者准备把钱用于消费了，那么在2010年他们的主要消费趋势会在哪里呢？刚才潘主任也强调过了，在消费者有余钱的情况下，储蓄和子女教育未来是消费者最爱的选择，那么在消费这块，最主要的趋势是什么？
图表中可以看到，高新科技产品将会是消费者关注的焦点。我们中国的网民数量在全世界是数一数二的，我们也看到了一个增长非常迅速的趋势，就是中国的消费者进行越来越多的网络的购物。我们看到，拥有3.38亿网民的中国，现在正在经历一种消费习惯的变革。
我们都知道，这个消费者网民在网络上进行各种各样的活动，但是我们今天想要聚焦的是他们的网络购物。我们看到了，有很多的中国网民，8800万的中国网民，曾经有过这种网络购物，其中有三分之二的消费者在最近一个月中，有过网购的经验。我们的网民，消费者在网络上都购买了什么呢？
我们的尼尔森调查显示，消费者在网络上选购的商品品种还是比较繁多的，有服装、书籍、化妆品，甚至也有日用的杂货品。我们同时也看到的，像这些高新产品、高科技产品，甚至是旅游行业，在网络上进行所谓的旅游购物，对于咱们的中国消费者来说，也是非常受欢迎的。
在今天下午，我们的同事马老师将会用一种更详细的数据，我们最新做的一些调查数据，跟我们在座的朋友来分享一下我们的中国消费者在网络上的购物行为。接下来，我要跟大家一起讲解的是关于创新，今年我们一直都在听到这个名词，创新。
在我们监测的中国的零售数据当中，我们能够非常清晰地辨别出这些新产品投入市场的数量。在过去的一年当中，我们看到了新品数量的投放，处于一种波动的状态。现在，大家看到的就是在过去的09年的12个月当中，新品上市的一个状态。我们看到，2009年总体的新品投入市场的状况，相对来说还是比较低的。
其实解释的原因也非常简单，我们大家都知道，2008年底当世界经济危机开始影响到中国市场的时候，很多的商家在创新方面的投资有所减少，相应的在6个月之后，我们在市场上也就看到了数量相对减少的新品。这个新品数量的减少，对于促进内需、促进消费者的消费，并不是一个非常好的消息。
到2010年，如果我们要看到内需的增长的话，这个新品创新，将要起到一个非常重要的作用。那么我们同时也看到了，一些我们重要的客户，他们还是继续在创新上面，还是不断地投资的。虽然说我们看到这个新品在市场上的出现率比以前有所减少，但是在和我们客户的接触当中，我们看到了很多的客户，已经意识到创新的重要性，在他们的计划当中，已经看到有很多的新品的计划。
在大家的这个袋子当中，您可以找到一份叫做中国市场心律的一个表格，给大家十秒钟的时间，找这个中国市场心律的表格。在这个表格的下方，大家可以看到有一栏，叫做创新。在创新的表格当中，有一栏叫做已经上市的快速消费品创新指数，大家看到，在第四季度的这个指数，是0.54，这说明了什么呢？大家在这个图表当中看到的是上市的快速消费品消费指数有所减少。
这个数据说明的是我们在第一季度的09年的快速消费品的创新指数，是比去年下降了很多。大家看到在上面的这栏叫做尚未上市的快速消费品创新指数，反映的是快速消费品厂商还没有上市的活动，在他们计划新品推出的一些活动。
在这一栏当中，我们看到一些比较乐观的数据，我们看到第四季度1.16，高于平均水平，那么第三季度1.34，也高于平均水平。这组数据告诉我们什么呢？这组数据告诉我们，在2010年，我们的新品市场的竞争将会非常得激烈，我们也将看到很多的新品将会投入到市场当中，我们也希望这一系列的新品推出，能够帮助我们的中国促进内需的一些增长。
对于预测来说，一般来说都是比较危险的，但是我非常得自信，对于这个产品的创新指数，在2010年会有一个很好的增长，我是非常自信的，将会有这样一个增长的趋势。如果万一我的这个预测是错误的话，相信我们在座的客户朋友在下个季度会给我提醒的。 在2009年一年当中，我们不断地听到创新，不仅我们的政府在不断提倡创新，在我们的客户朋友当中，经常听到的词也是创新。大家现在看到的这个图表，显示的是就是这个创新在推动中国消费者需求方面，扮演重要角色的一张图表。在这个图表当中，我们看到了两张图，都是属于饮料行业的增长的一个趋势。
左边的这个图表当中，我们看到了12%的增长是来自于奶茶，在右边的这个图表当中，我们非常欣喜地看到，果汁饮品有46%的增长是来自于新的单品的推出。如果在没有这个新产品在这些市场当中扮演重要的角色，我们看到的将不会是非常乐观的一种增长趋势。
我们讲这个创新，到底什么叫做创新呢？在这里我们讲的不是所有的创新，那么在中国，什么样的创新，才算是具有突破性的呢？虽然说这些突破性的创新，相对来说，可能会比较有挑战性的，但是对于整个市场的这个影响，将会是巨大的。下面我们将给大家简单地描述一下四种类型的突破性的创新。
第一种形式叫做全新形式的创新，全新产品的创新。第二种创新，就是这个新的产品，可能将会有一种新的类别的一种创新。第三种创新，因为这种新的产品改变了这种消费的习惯，也改变了这种销售渠道，一种销售渠道的创新。第四种，就是一种叫做消费者行为改变的益处，创造的是一种创新对于消费者的行为改变有一种新的益处。我们知道，不同的创新，会有不同的影响。那么这四种创新，对于这个市场来说，是最具有影响力的。
没错，我们看到了这个消费会推动内需，那么创新同样也扮演了一个非常重要的角色，对于整个内需的增长。
