东风柳州汽车有限公司

　　东风柳州汽车有限公司以ISO9001质量体系标准为主线，秉承全面质量管理理论，以“第一次把事情做对”的精益质量管理思想为指导，以用户为关注焦点，创立了“抓两头、控中间”的优质高效的质量管理模式，两头分别指“协配产品控制”及“整车质量控制”，中间代表“生产过程控制”。贯彻以“高品质+可信赖”的质量方针，建立了一整套贯穿研发、制造、采购、销售服务全过程的质量保证体系。

　　质量方针：高品质+可信赖。高品质：管理品质、工作品质；可信赖：用户对柳汽服务的信赖、用户对柳汽品牌的信赖。

　　服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。

　　服务方针：一切为了用户、一切方便用户、一切服务于用户。

　　“四个24小时”服务承诺：东风柳汽公司销售公司CV/PV服务部及重点服务商，实行24小时值班制度，全天候为用户服务。客户的来人、来函、来电在24小时内得到及时的处理和反馈。客户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实。对于客户的车辆故障求援，从接到求援信息开始24小时内东风柳汽服务人员到达服务现场（边远地区除外）。

　　主要产品：东风、乘龙、霸龙、龙卡、风行、景逸品牌汽车

　　服务电话：0772－3836524

（责任编辑：魏敏）