“青”情相伴 志愿同行——春运首日温暖启程

为切实做好春运服务保障工作，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，2月2日春运首日，长沙客运段团委充分发挥共青团组织优势，联合高铁动车队30余名党团青年志愿者，在长沙南站、长沙站同步开展“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，护航旅客平安便捷出行，传递铁路温情。

活动中，志愿者们聚焦铁路春运新政策新举措，为出行旅客提供贴心便捷服务，通过手举静音车厢提示牌、现场耐心引导等方式，提升旅客静音出行意识，细致提示旅客遵守静音车厢等相关约定，全力助力旅客“静”享舒适旅途。针对老幼病残孕等重点旅客，志愿者们主动上前、暖心帮扶，全程提供乘车引导、行李搬运等温馨服务，耐心解答旅客关于候车位置、检票时间等各类出行咨询，用细致入微的举动化解旅客出行难题，以暖心周到的服务传递铁路温度，助力打造平安、有序、温馨的美好春运氛围。(王玉娇 周子程 肖衡铉)