2026年春运启动,为期40天。全社会跨区域人员流动量和铁路、民航客运量总体规模和单日峰值均有望超过历史同期。其中,铁路客运量有望突破5.4亿人次。
春运,装载归乡渴望,串联团圆纽带。今年春节假期长达9天,预计返乡探亲、旅游出行需求将更加旺盛,无论游子们身处何方,铁路那一条条蜿蜒的铁轨,都像一条条坚韧的丝线,将他们与家乡紧紧相连。
全力统筹,保障春运畅行。为了保障这一路的顺畅,铁路部门全力以赴。今年春运,22条新开通线路的加入,使铁路系统的运输能力得到了显著提升,不仅有效缓解了春运期间的运输压力,更通过优化运输网络,为旅客提供了更为便捷、高效的出行选择。同时,将在京广、京沪等主要高铁干线开行夜间高铁近1000列,有效缓解了日间列车的运输压力,为旅客提供了错峰出行的便利。
优化购票,护航春运出行。此次持续优化的购票服务,着实令人“眼前一亮”。今年,首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务,极大优化了购票流程,提升了出行体验,这份细腻入微的服务,是对重点群体深情的关怀。首次推出互联网误购车票限时免费退票新举措:购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票,不收取退票费,让每一位旅客都感受到铁路系统带来的温暖与关怀。
创新服务,温暖春运旅途。今年,铁路的服务创新也呈现出更多的亮点。例如,为了让宠物和主人“同出发、同到达”,高铁宠物托运试点拓展至110座车站和170趟列车,让“人宠同行”更加安心舒适,助力提升养宠人士的幸福感。静音车厢扩大范围、“门到站”“门到门”行李寄送服务试点大众化等措施,更提升了整个旅途的舒适度和愉悦感。铁路用心、用情、用行动把每一项服务都做到极致,让旅客在漫长的旅途上不再感到孤单。
不论路途多么遥远,回家过年始终都是每个中国人心中最热切的期盼。铁路春运,以其独特的方式诠释着家的意义,见证着无数家庭的团聚时刻,让我们明白,无论走多远,家永远是心中最美的方向,而归家的路,永远是这世间最美的风景。(梁倩华)
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