2月2日，2026年铁路春运正式启幕，为期40天的“全球最大规模人口迁徙”如期上演。全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均1348万人次。以一张小小的春运车票为切口，我们既能看见归途的便捷顺畅，也能读懂藏在细节里的民生温度。
运力升级，让归途更便捷，让团圆不等待。曾经，“一票难求”是春运的代名词，漫长的排队、辗转的换乘，让归乡之路满是艰辛。如今，随着铁路建设的飞速发展，这份焦虑早已被便捷出行的安心所取代。今年春运，铁路部门深挖运输潜力，科学调配运力，每日最高可增开跨局直通旅客列车1500余列，在主要高铁干线开行夜间高铁1000余列，客流高峰期单日开行列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。依托12306购票大数据，铁路部门精准预判客流走向，在热门方向增开临客、动车组重联扩编，在城市群间开行夕发朝至动卧列车。从“一票难求”到“从容购票”，从“漫漫归途”到“朝发夕至”，不断升级的运力保障，让亿万旅客的迁徙之路更加顺畅，让团圆的脚步更加轻盈。
以人为本，让服务更暖心，让旅途有温度。春运的本质是团圆，而服务的核心是人民。今年春运，铁路部门始终坚守“以人为本”初心，把贴心服务融入每一个细节，用精准施策回应每一份需求。针对老年旅客，12306开通电话订票服务，破解老年人购票难题；针对务工人员，上线春运预约购票服务，方便其预订往返车票；针对学生群体，不仅保留常态化预约购票，更为2026届高校毕业生新增2次单程优惠票，助力稳就业。从误购车票30分钟内免费退票，到动车组最低2折票价优惠，每一项举措都彰显民生关怀；从静音车厢拓展至超8000列动车组，到高铁宠物托运、雪具便利行试点落地，每一份贴心都传递着春运温情，让“平安、有序、温馨”的承诺落地生根。
科技赋能，让出行更高效，让守护更有力。科技的迭代，正在重塑春运的模样，让便捷与温暖实现双向奔赴。如今，铁路畅行码覆盖所有动车组，120个车站实现便捷换乘，91个站点可享受互联网订餐服务，指尖操作就能解决出行中的各类需求。从AI客服实时答疑，到静音车厢的标准化服务，从应急运力的动态储备，到供电安全的全方位守护，科技的力量既提升了春运运行效率，也拓宽了服务边界。一系列智慧举措，不仅让春运“更快、更准、更顺”，更让每一位旅客都能感受到科技带来的便捷与安心，彰显着中国科技创新的深厚底蕴。
一张小小的春运票，承载着团圆的期盼，也镌刻着时代的变迁。春运有期，服务无限，中国铁路用运力筑牢保障，用服务传递温情，用科技赋能前行，既守护着每一份团圆的期盼，也书写着中国交通高质量发展的新篇章，让每一趟归乡之旅，都成为一段充满温暖与希望的旅程。（赵孟莹）
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