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开栏的话: 优化消费环境是提振信心、激发活力的关键一环,对推动经济高质量发展、保障人民高品质生活意义深远。为深入贯彻落实《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,集中展现各地市场监管部门创新实践与工作成效,中国经济网开设《优化消费环境·市场监管在行动》专题报道,全景式展现全国优化消费环境各试点单位在完善机制、强化监管、提升服务、畅通维权等方面的有力举措与鲜活经验。
市场监管总局等13部门联合开展全国“优化消费环境月”活动

2025年全国“优化消费环境月”活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题,深入实施《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,为构建“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境提供系统性支撑。 详细>>

青海省西宁市建成116家消费维权服务站

青海省西宁市已建成消费维权服务站116家,基本实现重点商圈、大型商场、专业市场、特色街区全覆盖,服务站受理投诉3053件,为消费者挽回经济损失约3.14万元。  详细>>

打造“无忧”消费新生态 内蒙古呼伦贝尔市市场监管局筑牢消费维权屏障

内蒙古自治区呼伦贝尔市市场监管局创新推出“食无忧”“购无忧”“退无忧”等系列消费维权品牌,依托数字经济激发消费新活力,构建全链条维权机制,强化行业诚信建设,优化消费环境。  详细>>

“九个一”体系引领消费维权新范式 2025年黑河市消费环境建设成效显著

黑龙江省黑河市市场监管局成立消费纠纷“一站式”化解中心、出台7项配套制度、全市消费投诉量同比下降20.18%,平均处理时长缩短30%,群众满意度攀升并稳定在95%以上  详细>>

全链条治理、多元化化解、立体化宣传、全方位保障——新疆生产建设兵团第六师优化消费环境试点构建消费维权综合治理新生态

新疆生产建设兵团第六师聚焦优化消费环境试点工作,以机制革新破题、数字赋能提质、多元联动增效,构建了“全链条治理、多元化化解、立体化宣传、全方位保障”的消费维权综合治理新生态。  详细>>