2月4日10时45分,伴随着悠扬火车鸣笛声,由鹰潭开往萍乡的K8707次旅客列车缓缓驶离鹰潭火车站。
负责列车值乘任务的是中国铁路南昌局集团公司鹰潭工务机械段桥隧车间的职工,他们平日里负责铁路桥梁的养护维修,在“幕后”守护旅客回家的路,今年春运,他们“客串”列车乘务员,走到“春运台前”,直接为旅客服务。
据带队干部介绍,为了满足旅客的出行需求,他们负责值乘列车要先从鹰潭开往萍乡,再从萍乡开往昆山,折返后由萍乡开往南昌,最后由南昌返回鹰潭,运行全程3050公里,整个过程需要运行54个小时。
为了打造安全舒适健康的乘车环境,列车乘务人员每2小时对公共区域和卫生间、盥洗台等重点部位进行一次消毒。同时,还准备了N95口罩、手套等物品,为有需要的旅客免费提供,让返岗之路更安全健康。
“大家慢点、别着急,有序上车,时间来得及。”负责16号车厢乘务工作的余彬是一名共产党员,他一边查验车票,一边提醒旅客有序乘车,遇到拿着大件行李的旅客,热心的他还会主动搭把手。
“原来我们都是在施工的时候看着列车驶过,现在能够和旅客面对面,我一定要把旅客服务好。”余彬说。
负责9号车厢乘务工作的“00后”职工纪泽晨正在对车厢各处进行整理,清理果壳盘、床单被褥,今年是他第一次参加春运工作。为了做好乘务工作,纪泽晨虚心学习,熟练地掌握了列车员作业标准、安全应急、旅客引导等工作内容。
鹰潭车队列车长汤静在车厢内来回穿梭,整理行李架,提醒列车员做好服务工作,“旅客能够平安到达目的地,对我们而言也是一种幸福。”
2月7日17时12分,在历经54个小时的运行后,列车完成全部值乘任务抵达鹰潭站。(高晋、张超)
(责任编辑:佟明彪)