“静音车厢”让旅客出行更美好

　　铁路运输作为一种公共产品服务，面向的是广大人民群众，要让旅客的出行之路更加美好，这是铁路的初心使命，也是铁路事业行稳致远的关键力量。高铁设立“静音车厢”，是新时代铁路服务上的新举措，随着经济社会的发展，人民对美好生活的期盼出现了多样化需求，要让旅客的出行之路更加温馨、幸福，就要在满足旅客的多样化出行上下功夫。设置“静音车厢”既是铁路服务上新升级，也是一种个性化服务，更让我们看到了铁路始终不变的为民本色，能够注重多元化、个性化服务，既让旅客感受到铁路的不断进步，更能在铁路速度不断提升中，感受到铁路不断提升的服务水平和服务效率，让旅客出行的选择性更多，不断增强旅客的获得感、安全感、幸福感。

　　“静音车厢”是一张铁路文明答卷。“静音车厢”是铁路打造文明样本的生动诠释，“静音车厢”不仅是为旅客提供更多的出行模式选择，更在于每一个选择“静音车厢”的旅客也需要遵守“静音”出行的约定俗成，避免在列车上大声喧哗，这是公众素质，也是一张铁路的文明答卷。静音车厢是通过增加差异化服务内容来解决旅客的多样化需求，这种精细化服务，能够引导更多的人文明出行，让铁路出行的服务品质更高。

　　“静音车厢”是一张铁路特色答卷。铁路是公共交通工具的一种，有人喜欢安静，有人喜欢热闹，要更好地满足旅客的多样化需求，就需要铁路在服务上为旅客提供更多的选择空间。显然，在列车上设置“静音车厢”，就是为了满足旅客多样化需求的具体体现，既能让公共场所也能体会到更多服务的温度，也能在这张特色答卷中，让我们看到铁路事业的飞速发展，更有能力满足旅客的多样化需求。

　　“静音车厢”是一张铁路民生答卷。民有所呼，我有所应。铁路事业不断发展，旅客是重要的推动力，铁路要始终坚持以人民为中心的发展理念，做到“人民铁路为人民”，方能更好地回应民生新期盼。春运返程，面对热闹的出行路，很多旅客希望来一次“静之旅”，这是旅客的心声，也是铁路发展路上面临的新问题，铁路主动回应旅客呼声，在解决群众的切身事上下功夫，让“静音车厢”带给他们一次更加暖心的出行之旅，交出优质民生答卷。

　　“静音车厢”是铁路与时俱进，提升自身服务的主动作为，既能让我们感受到“同车不同温”背后的为民深情，也能体现服务的精细化、人性化，让旅客的出行之路少一些“噪音”，多一些“宁静”。（郭志坚）