据中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)消息,2023年春运今日正式启动,自1月7日至2月15日,为期40天,春运首日全国铁路预计发送旅客630万人次。国铁集团客运部负责人介绍,今年春运是优化调整防疫政策后的首个春运,学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求保持一定规模,铁路客流呈现回暖趋势,总体上比较平稳。
流动中国,在纵横交错、川流不息的车流中,我们看到的是旅客的快捷出行、平安出行、温馨出行,我们看不到的是背后亿万奋斗者、坚守者、奉献者的努力,在我们看不到的地方,他们在为护航春运做足充分准备,以严阵以待的方式,确保旅客安全回家。迎战春运,是铁路每一年都会上演的大事件,但是今年在“乙类乙管”措施不断落实的过程中,全国各地的人流量加速流动,对铁路的运输需求提出了更高的要求。铁路部门按照春运工作方案要求,科学谋划、精心组织,既针对铁路运行中存在问题和漏洞的地方及时地弥补和完善,也加强应急抢险、环境卫生、食品安全等各方面的工作,进一步压实责任,确保把春运工作的每一个要求都落实到具体的人上,方能确保春运忙而不乱地有序推动,奋力交出一张优异的春运答卷。
迎战春运,及时充实志愿者到一线。春运期间,人流量突然增加,要更好地迎战春运,就需要配备充足的服务力量,越是在关键的时候,越是能让我们看到无数“舍小家、顾大家”的铁路人,在旅客需要的每一个时候,都能在岗位上坚守。志愿者作为提供问询、引导、支援等服务的主力军,要更好地做好旅客进出站的引导,及时为旅客解决他们遇到的各类现实问题,尤其需要科学预判客流情况,积极充实志愿者到一线,到旅客的身边做服务,让旅客的出行更加有序。
迎战春运,着力加大安检检查力度。安全责任重于泰山,铁路部门要推动春运工作有序开展,就是要全面强化安全责任落实,要让每一个铁路人都能把护航旅客安全出行作为首要任务,这就需要在迎战春运的过程中,要加大安检检查力度。一方面,要对列车内外的各个器件进行更严密的检查,不放过一个螺丝钉,在安全工作上不懈怠,方能确保列车运行安全;另一方面,要对灭火器、消防栓、消防泵等进行检查,提前做好充分准备,以不变应万变,方能保障列车行驶全程的平稳、安全。
迎战春运,不断优化列车出行线路。护航旅客春运顺畅出行,既要确保运力组织到位,更快速地输送旅客,也需要在优化列车的出行线路上着力,着力寻求距离最短的出行线路,让旅客耽误在路上的时间更少。随着时代发展,旅客对铁路的运输服务有了新的要求,这是对铁路的考验,也是一种促进,要更好地迎战春运,就是要通过开设点到点的专列,让旅客能实现直达。同时,要在信息服务上不断优化,让旅客通过铁路扫码服务,实现铁路出行更顺畅,也能对出行的全过程动态掌握,让他们的出行更满意。
迎战春运,铁路人要始终坚持以人民为中心的发展思想,更需要铁路人爱岗敬业、担当作为,在每一个不可或缺的岗位上默默守护,方能让旅客走得了、走得好,不断提升春运的服务质量,让旅客出行更美好。(詹攀)
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