客货并举，春运更添温度

　　牛年新气象，华夏大地“铁龙”驰骋，繁忙依旧。国铁集团响应号召，统筹抓好疫情防控和客货运输工作，确保广大旅客安全、健康出行，满足重点物资和节日物资运输需要，为人民群众欢度新春佳节提供充足运力保障，带来更多幸福感。

　　精准施策，调节客运有温度。春节假期，国家铁路发送旅客2332.7万人次，同比增长3％。铁路部门积极响应就地过年倡议，在确保春运安全稳定、秩序良好的基础上，深入实施客运提质计划，精准调整运力安排，一是精细实施“一日一图”在保证客车开行基本规模和主要方向、各个地区通达性的基础上，较好满足了旅客出行需要；二是“以短补长“，增加短途客运产品供给。在“就地过年”的方针下，满足人民群众出行需求，以“小团圆”连接起人们思念的桥梁。值得注意的是，旅客出行中，铁路电子客票进出站、互联网订餐等“无接触式”服务实属贴心之举。这背后既是努力营造健康安全的旅行环境的考量，更是体现了铁路积极迎合时代发展推行智能化、便捷化服务的大局观。

　　以变应变，加大货运谋发展。春节假期7天，国家铁路发送货物7299万吨，同比增加1398万吨、增长23.7％，创历年同期最高纪录。针对疫情防控条件下客流大幅减少的情况，铁路部门调整列车开行结构，大力实施“以货补客”，保障电煤等重点物资和节日生活物资运输，运输更多年货丰富百姓春节购物车，为国家能源安全稳定供应和人民群众温暖过冬作出了积极贡献。

　　这是铁路迎来新冠疫情防控常态化背景下的第一个春运，客货”两手抓“的背后，是铁路应对客流大量减少精准化调节采取的有力措施。大处着眼，既以保障民生和国民经济平稳运行为中心，以市场需求为导向，对于深入实施铁路运输供给侧结构性改革提供了有力保障，又提升了运输效率和服务品质，为促进经济社会发展作出了新贡献。细微之处更有温度，诸多举措让旅客出行放心，在家温馨，实现了小家欢乐，大家和乐。（王雨萌）