“郑州东站到了”为春运增添了更多温情色彩

　　2021年春晚如期为除夕夜送来了欢乐，而其中铁路题材小品《开往春天的幸福》“一路撒糖”，引发网友热议。除了甜蜜高铁爱情故事本身“吸睛”，小品中被连提三次的郑州东站同样让人印象深刻。这个春运，郑州东站重新办理客运，让人感慨：这是春运最幸福的礼物。(中国铁路微信公众号)

　　小品《开往春天的幸福》主要讲述的是乘务员贾冰和“空姐”女友由于工作原因聚少离多、在热心旅客和同事“帮助”的下最终和好如初的故事。故事娓娓道来，笑点与泪点并重，简单朴实而又感人肺腑。列车乘务员贾冰面对求助旅客，显示出足够的耐心和敬业，却对专程上车看望的藕断丝连前女友分心顾及，这是千千万万个春节期间依旧坚守在岗位上舍小家、为大家铁路人真实写照。

　　每年春运，成千上万的旅客通过纵横交错路网从远方和家乡间往返，很多人在列车这个“临时大家庭”的旅程上相遇相识。对于很多出门打拼的游子而言，春节可能是一年中仅有的与家人团聚的机会。但今年的春运，由于疫情防控需要，各地不少人响应国家“就地过年”号召，更改出行计划看，减少人员流动，降低感染风险。《开往春天的幸福》小品播出，让人们通过小品、通过“郑州东站到了”的故事寄托自己的思乡之情，为这个春运投入一丝温情底色。

　　今年铁路客流同比相对减少了，但乘坐铁路出行的旅客仍然能感受到铁路工作人员不变的热情服务，依旧能收获乘务员热情而真诚的微笑。正如小品中贾冰饰演的列车乘务员，为不小心“丢失”戒指的旅客送出了自己的戒指，让观众再次感受到铁路人的朴实与热情。同时，为了让旅客平安出行，铁路站车都在严格落实疫情防控的措施下，加大了科技投入， “5G”测温技术已普及运用到很多高铁车站。除了测温环节的便利，有的车站设置了无人安检机，减少了安检环节可能产生的“接触”;有的车站设置了自助口罩领取机，为不小心遗失口罩或是损坏口罩的人们免费提供口罩;还有的车站设置了异地智能快递柜，让不小心带着含酒精洗手液等违禁品无法进站，却不舍得丢弃的旅客，可以通过快递在目的地坐等收货。这些“润物细无声”举措，为匆忙踏上回家路的朋友们解决了很多难题，也为今年春运增添了不少温情色彩。

　　春节假期已结束，春运仍在继续，随着节后返程客流的增加，铁路的“温情”仍然在持续，我们希望这样的温情一直延续下去，陪伴着坚守在岗位中的你我，以及奔波在旅途中的每一位旅客。(秦天雨)