康美药业从国内首创到行业标准 《智慧中药房》标准正式发布

　　12月26日，深圳市市场监督管理局正式发布标准化指导性技术文件《智慧中药房》（编号：SZDB/Z 283-2017），并规定文件自2018年2月1日起实施。此举标志着中医药龙头企业康美药业首创并运营二年多的“智慧药房”模式，继12月8日国家中医药管理局在发布《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》中特别肯定并要求在全国推广应用后，上升为官方认定的智慧中药房管理的行业标准。

　　该文件是深圳市卫生和计划生育委员会提出并归口，由康美药业股份有限公司牵头起草，深圳市中医药企业标准联盟、广东省中医院、深圳市中医院、深圳市标准技术研究院参与制定。文件对智慧中药房的规范化管理进行了阐述，对智慧中药房的组织机构与人员、场所与设施设备、主要技术要求、药品电子处方流转、中药调剂、中药饮片煎煮、质量管理等作了详细规定。

　　直击“痛点” 提高患者就医体验满意度

　　文件指出，伴随着人们生活水平的提高及人口增长，传统中医医疗困扰人们就医的新问题接踵而来，就医流程复杂，医疗环境拥挤且标识指引不足，患者挂号、缴费、取药排队时间长；部分患者选择医院代煎中药，需折返回医院取药；就医体验一直得不到提升，人员拥挤存在交叉感染风险；医院超负荷运营，耗费人力成本、场地空间及资金，增加医患纠纷风险。

　　智慧中药房通过利用互联网、物联网技术，运用标准化理论与方法，改造传统诊疗流程，对传统就医取药模式进行创新实现全流程信息化管理，服务全过程可追溯。通过与各大医院、社会医疗机构的 HIS 系统对接获取电子处方，进行专业的处方审核，为广大患者提供药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等一站式综合药事服务，做到了方便、快捷、安全和贴心服务，提高了患者就医体验的满意度。

　　国内首创 医药龙头推动行业标准制定

　　文件显示，以标准化理论与方法规范的智慧中药房工作此前在国内外尚无系统性研究，本文件属国内首创，具备中医药产业智慧化发展所需的管理、技术、服务等多方面的创新性，能大大提升中药药事服务的质量与水平，使中药药事服务进入一个新的阶段，更具市场竞争力，对智慧中药房的规范化发展具有标杆意义。2016年10月份，康美药业以其“智慧药房”项目，成为国家中医药管理局“互联网+”中药药事服务标准化研究项目试点单位，并且是该研究项目唯一入选的药企。

　　据了解，作为在中医药领域率先提出并实践康美“智慧药房”的龙头企业，康美药业首家智慧药房2015年6月便已落地广州，随后又在深圳、北京、成都、昆明等城市陆续建立。如今，康美智慧药房已经成为公司的核心竞争力之一，受到业界强烈关注。

　　数据显示，目前康美智慧药房的合作机构已经超过250家，日最高处方量达到2.5万张，累计处方量360万张，服务门诊医生超过2.5万名，服务患者约130万人。不久前，康美药业又与昆明市政府、贵州省政府签订了战略合作协议，其中康美“智慧药房”体系建设是合作重要内容。

　　应运而生 政策密集颁布促进中医药产业发展

　　通过梳理不难发现：该标准的出炉系国家对中医药发展不断重视而应运而生。2015年，国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局联合发布了《进一步改善医疗服务行动计划》，“计划”中表明医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生，事关医药卫生体制改革成效。国家出台《中医药发展战略规划纲要（2016-2030）》《“健康中国2030”规划纲要》等多项有关中医药发展政策，均提出推动中医药振兴发展。国务院发布《中国的中医药》白皮书，体现了国家对中医药作为国家战略的高度重视，以及推动中医药振兴发展的决心。

　　2017年12月8日，国家中医药管理局发布《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》（以下简称“《意见》”），从中医药养生、保健、医疗、康复、健康养老、中医药文化、健康旅游等中医药健康服务与互联网的创新成果深度融合，从而实现个性化、便捷化、共享化、精准化、智能化的中医药健康服务。其中，《意见》特别提出，探索和推广康美“智慧药房”建设，提供包括中药饮片、配方颗粒、中药煎煮、膏方制作、药品配送、用药咨询等药事服务。

　　催生“蓝海” 3000亿元“互联网+中医药”市场规模

　　相关研究预测显示，中药饮片市场规模2017年预计为2330亿元，2018年将达2734亿元。分析人士指出，加上配方颗粒、中药煎煮、药品配送等业务，保守估计康美“智慧药房”市场每年将达3000亿元。

　　另有业内人士指出，康美药业凭借其中医药全产业链优势，以及在智慧药房上的先发优势等，取得了显著的成效。相信随着《意见》的出台和标准文件的制定，未来将有更多业内和业外的竞争者进入这一“互联网+中医药”发展的“蓝海”。

　　据悉，近日，云南白药、云南新世纪药业等药企纷纷开始布局“互联网+中医药”市场，建立了类似的智能煎药配送中心，互联网巨头腾讯也开始“跨界”布局“互联网+中医药”，与河北省中医药管理局签订战略合作协议，双方将共同打造河北互联网智慧医疗平台，在中医药领域共享资源、积极探索，创新发展“互联网+医疗服务”服务模式。