王钦 主持圆桌对话

　　王钦：大家请安静一下，各位来宾，女士们先生们，大家下午好。现在我们进入到今天下午的圆桌论坛环节。圆桌论坛的主题是“交互用户资源，颠覆引领未来”，我是来自中国企业管理研究会海尔研究中心的王钦，非常荣幸能够主持本场的圆桌论坛，我们也非常荣幸请到了台上的各位嘉宾，他们是： 中国专利保护协会王景川会长； 国家标准管理委员会工业标准二部副主任王莉女士； 互联网研发资源平台NineSigmaCEO Zynga先生； 陶氏化学亚太区CTO姚维广博士； 海尔洗衣机创新总监舒海先生。 同时，也对各位来宾积极参与到本次的圆桌论坛表示感谢。 对话开始之前我们想让大家看一段视频，这段视频讲述的是一个海尔人进行颠覆性创新的故事。现在请大家将视线转向大屏幕。

　　案例简介 

　　在节能环保的大背景下，海尔洗衣机团队通过虚实网的用户互动以及大数据挖掘，获取到用户对洗衣机耗水的抱怨排在用户不满意点的前三位。洗衣机团队一方面通过虚网活动吸引用户参与交互需求，另一方面通过12个平台发布需求，先后吸引了百余家洗涤技术解决方案提供方，通过和技术方案提供方在创新交互平台上互动交流，优选出６种以上技术方向。目前这些技术方向都在同步开展中。其中和陶氏合作的“活水洗涤”技术是一个典型代表。 

　　陶氏是海尔的大宗原材料供应商，为了更好的满足客户的需求，陶氏在尝试转变为创新合伙人的角色。技术团队也转变观念，从提供产品到自身变为体验者。最终，经过上万次的尝试，１０００个以上用户的实际体验，１００多个昼夜连续的测试，最终产品的性能、可靠性、用户体验基本达到了预期目标。为了年底上市的产品在体验上真正“颠覆”，他们还在改进。 

　　海尔生态洗涤洗衣机，颠覆传统的脏水洗涤为用活水洗涤，它的研发成功，将会改变用户对洗涤的观念，让用户接受了全新的洗涤方式。用户、攸关方在海尔的开放平台上交互，共同打造了原生态洗涤生态圈模式，探索出了互联网时代海尔的一条颠覆创新之路。 

　　发布成果： 

　　1、专利池建设 

　　海尔经过３年的研发，目前已经在节水洗涤方面专利布局１５０项以上，基本形成了从方法、应用、产品结构、部件等的全面布局。并陆续进入北美、欧洲、东亚、东南亚等相关国家。目前也正在同技术持有方、合作伙伴、潜在供应商等洽谈专利共享、专利合作、专利池组建与运营等。 

　　2、标准升级 

　　海尔主导的GB 12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》标准已于2013年６月发布，将于2013年10月1日实施。 

　　我想现在大家一定都沉浸在净水洗衣的思索当中，因为洗衣是我们生活当中离不开的一件事情。这个创意让我看了以后既感到兴奋，也觉得很新颖，但是我也有一个疑问，因为任何的创新在用户接受之前都是有风险的，同样海尔的这项颠覆性创新我也带着一个疑问：用户会接受吗？在这里，我们想请净水洗衣方案的研发经历者舒总就这个问题进行一下回应。

【圆桌论坛（一）文字实录】