明年1月1日起，所有旅客列车都将实行实名制购票验票乘车制度。铁路部门昨晚发布消息，从明天开始，旅客购买明年车票均须凭本人有效身份证件购票。
下月1日(乘车日期)起，全国所有旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。
昨晚，北京西站北广场，十余名工人正在搭建实名制火车票验票亭。本次设置了53个验票亭分别安装在北广场一楼、二楼、南广场等进站口，验票亭于1月5日前安装完毕。北京站也将于近期启动验票亭安装工作，预计将设数十个验票亭。
■细则
购明年票全凭证
根据目前车票预售期安排，从明天起购下月1日及以后的车票，需携二代身份证、军官证、驾照等23种有效证件到售票口购票。如不能提供有效证件，也可到车站办理临时身份证明。
12月22日起电话订票、12月23日起互联网、代售处、车站窗口购票的旅客均须凭证购票。
购票证件可用原件或复印件，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
代购车票也需证件
代人购票的市民可持乘车人有效身份证件原件或复印件代购车票。通过网上代购车票需输入乘车人身份证信息。
根据铁路现行规定，实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。目前，正在研究制定实名制火车票挂失补票办法，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。
人证票信息须一致
实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，进站时由铁路部门客运人员、公安人员进行查验。“票、证、人”信息一致，方可进站。
目前，北京站、北京西站都已出台规定，将在站外设实名制验票亭，停售站台票。如旅客“票、证、人”不一致或无法出示有效身份证件原件，将会影响正常的行程，无法上车。
早在2003年。
就有很人建言要求施行铁路火车票实名制。
客观地讲，乘客买不到火车票，除了票贩捣乱以外，还与“人均一根火柴长度”的紧张运力局面有关。
但是铁路运力再紧张，大多数旅客最终还是买到了票，只是需要更多的购票成本。
实名制虽然缓解不了运力，但是能够有效打击票贩，降低乘客购票难度与购票成本。
2006年两会期间。
铁道部副部长孙永福：“搞实名制必须要查验证件，这不太符合实际情况。”两会期间，一些政协委员在提案中都不约而同地将火车购票实
名制作为破解春运买票难、炒票热的首选良方。
而铁道部副部长孙永福却表示，采取车票实名制，无论是买票时查证件，还是进站时验票验证都需要增加周期，可能会导致拥堵，
“搞实名制必须要查验证件，这不太符合实际情况。”
2008年1月28日。
铁道部发言人王勇平曾明确表示“不可行”。
面对公众要求实名制的呼声，铁道部发言人王勇平说道：“这是一种理想化的建议，我们没有考虑实行火车票实名制。”王勇平在认为火车
票实名制不可行的时候曾给出了三个理由:首先，买不到票主要是因为运力紧张，实名制并不能解决这个问题。其次，春运期间客流量大，
相当拥挤，而实名制将增加很多麻烦的程序，更加繁琐，在高峰时候不容易疏散旅客。第三，实行售票实名制，最大目的就是为了打击票贩
子，但如果票贩子还可以有其他渠道炒票，比如制造假身份证、假票据。
2009年春运期间。
铁道部王发言人还在坚持：“实名制并不能增加一张票、解决运力紧张的问题；可能给旅客增加更多的时间成本、增加了麻烦；可能
并不像我们想象得那样可以彻底消除黄牛党。” “买票难”的矛盾已变得异常突出，票贩子十分猖獗，某副市长甚至建议铁道部去售票室
抓票贩子，社会纷纷呼吁尽快推行火车票实名制。铁道部发言人公开否决售票实名制，认为铁路是大众化的交通工具，中国铁路实行实名制
难度很大，成本太大。 
2010年春运期间，铁路部门将在广州铁路集团公司和成都铁路局部分车站试行火车票实名制。
经过一番口水战之后，终于拗不过日渐高涨的民意呼声，铁道部在2010年终于投入了一亿资金试行实名制，但依旧有铁道官员表示不
看好，并坦言“在全国范围内推行实名制不是计划中的方向”……
自2012年1月1日开始，火车车票全部实行实名制。2012年元旦起，所有旅客列车都将实行实名制购票、验票、乘车制度。
今天起电话订票、明天起互联网、代售处、车站窗口购票的旅客均须凭证购票。旅客输送高峰期买票难的问题，尽管未必能就此得到
彻底解决，但实名制的推行，将在很大程度上收复被“黄牛党”侵占的公共领地，维护春运的秩序。或者，实名制之后，春运的风景
中，会少了“雪中长龙”和“铁笼售票”的悲情。 我们或许不会忘记：这项制度的出台，经历的是怎样一番博弈。面对一票难求的
窘境，民众千呼万唤，只是想在有限的票源中获得公平慰藉，为的是浓烈的乡愁不成为“黄牛党”牟利的工具。
2011年12月23日，全国铁路工作会议在北京召开。铁道部党组书记、部长盛光祖在会上做了《努力开创铁路科学发展新局面，更好地位经
济社会发展和人民群众服务》的报告。他指出，2012年铁道部将创新客运营销方式，扩大网上售票、电话订票范围，增加客票代售点覆盖
面，完善电子支付系统。
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印度：购票足不出户
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泰国：穷人回家过节免票
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丹麦：网上实名购票打折
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俄罗斯：购票要久等
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与中国不同，印度的火车票实名制是一种常态，每天都实行。人们可以到火车站买票，也可以找代销点或旅行社订票，甚至可以到经过授权的网吧交钱购票。其流程就和网上预订飞机票一样，真正做到了“足不出户”。 
火车票也需排队购买，但却不必担心票贩子的敲诈，整个“春运”显得很有秩序。因为泰国的火车票均为实名制，有效地防止了票贩子的骚扰。为了让老百姓能回家过节，泰国交通部不仅不会提高铁路运输的票价，还经常会实行优惠票价，将票价调降30%到50%，对贫困人口还曾经实行过免费乘车回乡过节的优惠。 
丹麦售票体系分网上和网下两部分。网下指的是在车站通过自动售票机和人工服务现场购票，即买即走。 由于丹麦的火车站是没有检票口的，这张火车票是跟票上标注的证件一起供列车员检票使用。一旦信息不符，就会受到特别审查。
在俄罗斯，购买火车票需要凭有效身份证件。车票上还明确标注有乘车人的证件信息，如证件号码、持证人姓名等。俄罗斯火车票实名制有两个好处。一是没了“黄牛”倒票，在各地的车票代办点购票就很方便，只是多了相当于40元人民币的手续费。另一个好处是，实名制让乘客不杂乱，治安不成问题，所以长途列车上的旅客都很放心。问：定了车票后想改签，可不可以？
答：铁道部发布消息称，2012年春运，铁路部门首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共计40天。春运期间，网络订票预售期为12天， 窗口购票预售期为8天。电话订票预售期为发车前4天（含当日）至12天，不办理发车前3天（含当日）以内车票，不能办理改签和退票业务。
旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码，收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。
学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 （均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。
问：注册时发现身份证号遭抢注，该怎么办？
答：网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是第一次来注册啊”，眼看售票高峰将至，乘客有些着急，“注册不成功，也就意味着我永远无法通过网上购票呀。”
就此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。
“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。”客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。“第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，选择下方的‘添加’选项，之后将你的信息添加进去。”客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。”
记者登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，反倒便捷了许多，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。
同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到别人账户下，则建议市民报警求助。
此外，客服人员还提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。
问：电话订火车票之后时间关系不能及时取票，可否延长或者有其他什么方法？
答：铁道部表示，旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码，只收取本地市话费。北京地区旅客预订车票可拨打电话95105105。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。
问：春运期间，开车前多久可进站候车？
答：北京西站、北京站明年春运实行实名制验证乘车，为保证旅客有序进站候车，两站在开车前4小时至开车前40分钟期间，均可验证进站候车。铁路部门表示，旅客票证相符后才能进站，然后进入安检环节，因此时间会比以往稍长，希望旅客尽量提前，不要“踩”着点进站。
问：网购车票忘记了换取纸质车票怎么办？
根据铁道部的规划，预计到今年底前，所有列车有望全部实现互联网售票。需要提醒广大旅客的是，目前网购火车票的渠道只有一个，网上购票依然要遵守持证并限购的规定，一张有效身份证同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，购买随成人出行的儿童票除外。网上购票时间为每日5:00到24:00。网络购票成功后，旅客应持有效身份证原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站换取纸质车票后方可进站乘车，如果忘记取票则车票作废，需要重新订票。铁道部提醒，铁路互联网售票渠道只有中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，没有其他网址。