主持人：各位网友大家好，欢迎您收看本期的中经在线访谈。恒源祥，羊羊羊这句广告语，相信大家都不陌生，也正是因为这句广告语，让我们大家都记住了恒源祥。在1927年的时候，沈莱舟在上海创建了恒源祥，在目前，恒源祥已经是现在全球最大的绒线制造商了。用无形资产调动有效资产，一次又一次成为了行业内典范。今天我们中国经济网中经在线访谈，请到了恒源祥上海有限公司的黄珏仁经理。  [07-29 15:20] 黄珏仁：各位网友大家好。  [07-29 15:21] 主持人：今天的第一个问题，恒源祥作为源于上海的老字号，有着独到的品牌经营模式，在竞争激烈的现在，恒源祥集团高度重视品牌的培育和提升，把品牌做长久，您有什么看法？  [07-29 15:21] 黄珏仁：其实我是这样理解的，做长久之前，因为我们是服饰，从改革开放以来，中国的服装市场，已经是一个我们都认可的一个服装大国，但是远远不是一个服装强国，为什么不能成为服装强国，我们感觉一个很主要的因素，就是没有品牌，我们现在的服装容量，一年有300亿件，300亿件的生产国，我们还不能真正成为服装强国，我们恒源祥整个品牌对市场的推动，我们去买服装的时候，不像前几年，需要款式好一点，我们要保暖，我们要用的时间长一点，但是现在不是这样，现在大家的更新换代很块，我要用服装体现自己的身份和品位，我们怎么来影响大家？需要用品牌。  [07-29 15:22] 黄珏仁：说到这里，我们恒源祥品牌对我们恒源祥服饰的一个推动，怎么来理解，我们以前做过一个调研，全国市场对恒源祥的知晓度达到了97.8%，这么高的知晓度，对恒源祥服饰产业的推动是很强的。但是这么高的知晓度并不是购买力，消费者能记住的，就是品牌，能记住时间的长短，决定了名牌和品牌的区别。我们现在市场的推动，通过大家对恒源祥绒线，羊毛制品，转嫁到对恒源祥服饰的认可，品牌起的作用是非常大的。  [07-29 15:24] 主持人：消费者对于恒源祥的了解，很多人只停留在了羊毛衫，其实现在的恒源祥有很多的男装，服饰产品，你们现在转型到服饰上，恒源祥服饰需要走怎样的一个道路？  [07-29 15:25] 黄珏仁：大家都知道恒源祥，羊羊羊，绒线，羊毛衫，但是服饰这块，可能近两年已经有了很明显的改变，包括从08年奥运会中国代表团黄红配的服装，包括2010年我们在世博会中国馆的服装的展示，其实我们也在不断的借助于恒源祥整个品牌来推动我们服饰的发展，此外也在建立恒源祥服饰自己的一个定位。我们不是在近期内马上形成的，我们要借助其他的资源组合在一起推动，所以我们选择了中国奥委会，北京的奥运会，包括世博会，这样一些大家耳熟能详的大型运动，来带动恒源祥服饰产业的发展。  [07-29 15:25] 主持人：您刚才提到了奥运会，我们知道恒源祥，是中国奥委会的首家合作伙伴，在近两年的体育赛事上，都可以看到恒源祥的身影，中国代表团也是穿着恒源祥服饰打造的礼仪装备，为奥组委提供了运动员的服饰，恒源祥致力于纺织行业的品牌形象，您服务于中国奥委会，对公司的发展有什么积极的意义？  [07-29 15:28] 黄珏仁：为什么选择中国奥委会这样一个活动，这样一个组织来进行合作，其实是有渊源的，恒源祥它是一个很持续的，一直在关注，一直参与进来。所有的事情都有一个延续性，你如果中途断了，你前面做的都是没有意义的。所以说我们在北京，我们08年有了奥运会这样一个活动，我们可以顺理成章把这个事情对接，并且我们感觉通过这样一个对接，对于恒源祥本身服饰的发展有一个非常好的推动作用。  [07-29 15:29] 主持人：现在的恒源祥衍生出了很多的产品，对于服饰来说，会不会在发展当中受到一些阻碍？本来恒源祥是做毛线，现在跨到服饰，这其中有一些经历，您给我们介绍一下。  [07-29 15:33] 黄珏仁：在98年恒源祥真正开始产业裂变的时候，也不是大家现在看到的纺织里的家纺，绒线，袜品这些，当时我们连酱菜和矿泉水都做过，当时也有做得好的，但是后来我们把其他纺织以外的品种，全部清楚掉，我们觉得跟我们的品牌定位是不吻合的，我们的品牌定位，恒源祥它是做纺织大类里，和羊毛相关的东西，有了这样一个定位，我们原有的像酱菜，矿泉水，肯定是不合适的，所以在这个里面，我们确定了一个主线，这个主线并不是一下子就可以的，除了现有的，还有其他的东西。  [07-29 15:34] 黄珏仁：当时98年成立的时候，服饰里面有针织，羊毛衫，现在羊毛衫已经是我们的产业子公司了，有袜品，内衣，在服饰里面我们现在有羽绒服，其他的服装大类的这些品种，它里面有一个共性，还是以恒源祥这个主线来发展。所以我们在推广里面，我们的产品权重，我们羊毛类产品和非羊毛类产品，包括整体推动都有侧重点。大家感觉服装和家纺剥离是最远的，去年我们做过一个活动，我们产业内部做了结婚嘉年华，有需要的羊毛被，有西服，婚纱，这样也是一个组合，对于各个产业来讲，它是一个整体，虽然有各自不同的定位，但是不影响整体的发展。  [07-29 15:36] 主持人：其实像国外的很多品牌，他们也都有自己的家纺，还有家具，不光做衣服。现在国内的竞争非常激烈，包括国外的品牌也充斥着中国的市场，恒源祥在竞争当中有什么样的优势？  [07-29 15:38] 黄珏仁：其实如果了解恒源祥的内部运作的人，可能更能理解，恒源祥它是一个自己不生产，自己不销售的一个品牌公司，这样的公司怎么生存下来，其实就是组合更多的资源，大家在一个能共生共成的平台上，大家能有一个发展。前几年，我们每年开全国的经销商联合会，现在我们又提出了共同体，利益共同体，这样的一个转变，其实整体就是我们价值观的一个转变，我们要让我们所有的加盟工厂，我们的经销商和我们捆绑在一起，我们的命运都在一起，这样整体的推动，把它发展起来。  [07-29 15:38] 主持人：去年恒源祥获得了中国商报社的十大最佳美誉度奖，今年又获得了中国国际商会的十佳优秀自主品牌等一些奖项，恒源祥集团曾经也获得过全国质量奖，这么多的光环之下，您觉得恒源祥服饰是怎么与消费者之间建立这种和谐的桥梁的？  [07-29 15:40] 黄珏仁：我们公司原来说以消费者为主，很多的企业都是差不多雷同的服务宗旨，但是真正能够做到多少，我觉得是有待商榷的。我们说十佳美誉度，美誉度是要消费者评出来的，像去年我们在全国市场做了一个调研，这个调研不是产品质量，我们去年是做了味觉，就是在店里和消费者进行沟通，我们做的不是你要买我多少东西，我们是想知道消费者的深层需求是什么，包括我们全国质量奖，因为我们不生产，我们是加盟工厂，我们怎么去控制质量，我们要通过流程，制度，质量有几个方面，我们恒源祥一直说的，要从产品质量的小质量到大质量，从质量标准到质量制度，我们每年的9月1号，我们一百多家工厂，所有的员工都会在9月1号那天的8点统一的升旗，大家去宣誓对质量的忠诚，对品牌的忠诚，对于很多人来讲，他们都不能理解，他们觉得你一个企业，搞得像效忠一样，他们觉得有什么意义。  [07-29 15:40] 黄珏仁：其实我们一直做的，宣誓这个仪式，我们已经持续了13年，这13年的坚持，对于加盟工厂里面的员工，骨干，经销商，都会有一个触动，我们认为做的就是质量文化的一个东西，全员自发的，而不是我要管理，你做不好我要罚多少钱，只有通过他自己想去改变，他才能这样。所以说我们集团通过评审，得到了全国质量奖，也是对我们的一个肯定，并且我们感觉，对消费者的联系，不是单纯的你投诉过来，我会解决得很快，或者解决得很好，其实我们还在做上游追诉的东西，尽量减少这样的东西，不能说出了质量问题我换掉，这种服务好了没有意义的，人家已经把你不好的感觉记住了。特别我们一直跟所有的合作伙伴，我们的经销商，我们零售店讲，我们惟一拥有的就是品牌，就是消费者对于我们的良好的记忆，如果说这个没有的话，什么都没有了。  [07-29 15:43] 主持人：其实恒源祥是一个多年的品牌了，在我小的时候，穿羊绒裤就是恒源祥的，包括羊毛袜，其实一个品牌对于消费者来说，到底是去糊弄消费者，还是真正想解决问题，不想自毁自己的品牌形象，大家很清楚。现在很多的消费者去买东西，之所以买国外的品牌，现在大家都有误区，这个很多年了，认为人家的服务态度非常好。就像现在人们吃饱了，但是大家要吃好，吃健康，吃环境，不仅仅一个馒头就饱了的问题。如何提升产业链和监管体制，在这么多光环下，恒源祥是怎么做的？  [07-29 15:43] 黄珏仁：我们从去年开始，对整个生产环节，进行了内部的一个评审，原来这些工厂进来之前，我们会评审这个工厂生产环节的意识，从去年开始，我们又整个把标准提高。另外对于整体的设计这块，恒源祥对于羊毛这块，它有6项吉尼斯世界纪录，包括前几年人体数据库，大家都知道，特别是年纪大一点，身体会发福，他会肚子比较大，特别是买衬衫，你会感觉到领子和袖子是不匹配的。是不是有这样的数据来支撑，原有的体型的分类都不适合了，以前和现在已经明显不一样了，特别是男性的肚子比较大。我们现在做了人体数据库以后，对南北方的人体数据库做了一个分类，包括奥运会，也是通过人体数据库，做出一个更符合市场需求的，更满足消费者需求的一个产品和服务。  [07-29 15:44] 主持人：我明白了，好比我去商场买东西，这是欧版的，可能要大一些，亚洲版，我们会合身一些。恒源祥对于今后的发展，有什么样的目标？现在大家出国旅游的也多了，非常方便，去国外很多人都是买国外的品牌，对于这个东西到底质量是怎么样，可能中国消费者走出国门，首先认的就是品牌，对于恒源祥今后的发展，您有什么目标？  [07-29 15:44] 黄珏仁：恒源祥一直在讲，我们不做500强，我们要做500年，你如果真的能做到500年，那自然也是500强了。我们再看整个财富的转型，现在大家确实是朝这方面发展，愿意花更多的钱买一些有品牌的，给自己一种归属感，或者身份能匹配的品牌的产品，为什么中国人到国外去，他们会去买一些欧美的品牌，这是财富在转移，财富正在从品牌所属方向转移。  [07-29 15:44] 黄珏仁：我们前段时间和中科院建立国家品牌战略的研究，我们希望对中国品牌的整体提升做出自己的贡献，并且整个恒源祥，特别是对于我们服饰来讲，我们也希望在今后，包括2012年英国伦敦奥运会的服装，我们现在也在考虑，恒源祥能不能英国造，法国造，意大利造，有没有这样一个资源，汇聚到我们品牌下，为消费者提供服务和产品。  [07-29 15:44] 主持人：谢谢黄先生参加我们这期中经在线访谈节目，也感谢各位网友的收看，我们下期同一时间再见。  [07-29 15:45]