“您好，请问汉石桥湿地怎么走？”一位观众随口问了问鲜花港门口的城管队员。城管队员脱口而出：“您往东走到木燕路后，往南一直走，过顺平路就快到了。”这是9月21日在北京国际鲜花港附近发生的一幕。
据了解，为了做好花博会保障，顺义花博会周边地区的城管队员利用休息时间学习手语和英语，并在场馆门口设立了城管服务岗为游客服务。为了能热心解答游客的提问，城管队员们很用心的将第七届花博会和国庆节的内容简介打印了下来，随时进行了解，以便能熟练回答游客的提问；此外，花博会周边旅游景大型酒店、公交线路、公共事务联络电话也成为了城管队员们认真学习的内容。
负责鲜花港南门的车队长说：“9月19日，鲜花港菊花展正式开园后，游客也开始增多了。我们也开始忙碌了，除了维护周边环境秩序，回答游客提问成为了城管队员的一项重要工作，因此我们都尽可能的了解和掌握花博会的相关信息，以便能更好地为大家服务。”从9月19日至今，顺义城管共回答游客咨询23次，其中为外国友人提供帮助1次。
（责任编辑：施晓娟）
