宝马长期以来将售后服务和客户满意度作为工作重点，向中国用户提供宝马高品质服务。“完善服务质量，提升客户满意度”一直是宝马在中国市场发展的核心任务之一。目前宝马在中国已经形成北京、上海两大培训中心，沈阳、南京、成都和广州四大培训基地的全国性培训网络，为进一步推进人才本地化以及提升客户满意度提供了有力保障。宝马客户服务中心和BMW道路救援服务分别于2005年年底和2006年7月正式启动，为客户提供更加便捷的服务；宝马在中国内地已建立三家配送中心，分别位于北京、上海和佛山，这一高效灵活的配送网络让宝马能够在全国范围内提供最迅速的零部件供应。2009年伊始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。宝马中国企业社会贡献系列活动是宝马对中国市场和中国社会的长期承诺，主要包括教育支持、环境保护、文化促进及企业文化建设四个部分，同时，宝马还鼓励经销商和客户一起参与到爱心活动中。宝马中国和华晨宝马联合注资1000万元人民币，通过中华慈善总会设立中华慈善总会宝马爱心基金，为包括厂商、员工、经销商、车主和所有喜爱BMW品牌的人提供了一个汇聚爱心的平台。
主要产品：BMW（宝马）、MINI（迷你）、
Rolls-Royce（劳斯莱斯）品牌汽车
服务电话：8008006666
（责任编辑：朱津津）
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