广东移动助力宝洁公司再攀财富高峰(广东公司)

    自1988年在中国成立第一家合资企业以来,全球快速消费品行业巨头宝洁公司已经拥有了众多占据中国市场领先地位的品牌,并以优异的分销渠道、市场品牌建设和快速客户响应而著称,其众多大手笔的市场运作策略也成为业界推崇的经典案例。其成功的秘诀究竟在哪里呢?在宝洁看来,对市场的精确分析是成功的一项重要因素。

    宝洁成功的营销分析与决策是基于对市场数据的广泛调查和深厚积累而作出的。为了准确把握市场的动态和消费者的需求,宝洁积极地进行IT资源建设,发掘市场信息。为抓住市场和消费者偏好最细微的变化,实时把握产品的销售数据,宝洁一直希望能够把当日的终端销售数据汇总到总部的数据库,以便营销管理人员作出更准确的分析。但是要组建一个覆盖所有终端柜台、支持数据实时传输的网络,总会受到通信线路覆盖范围、通信终端投资成本等的限制。虽然此前宝洁已经建立了移动零售信息系统,所用终端为基于Palm OS的掌上电脑,但由于成本限制,该系统只能覆盖宝洁的零售专柜。

    广东移动了解到宝洁公司这一需求后,联合高维信诚公司立即启动了基于降低成本、提供更优质服务的“宝洁(中国)移动销售终端数据采集项目”,为宝洁公司专门提供了一整套有效、简单、低使用成本的应用方案,受到宝洁的欢迎。

    这一有针对性的移动解决方案,以提高宝洁公司遍布于全国的销售柜台数据采集时效和准确度为目的,向宝洁公司提供基于全国IOD平台和集团短信应用的销售数据采集服务。目前,这套系统可以成功为宝洁公司提供快速收集零售渠道重要信息的服务,并建立起了公司与零售网点的双向数据通道,而该系统“一点接入,覆盖全国;扩展性强,便于二次开发;与宝洁原有数据分析系统衔接”等特点也使之成为宝洁争胜市场的一项必不可少的“利器”。

    同时,移动销售终端数据采集中央系统价格低廉,仅需几万元,而且终端可以直接采用营业人员的手机,无需另外采购设备追加投资,短信每条一毛钱的费用也相对低廉,大大降低了宝洁的运营成本。

    据宝洁公司营销管理部门介绍,该项目的重要意义不仅仅是将零售专柜融入到了数据采集渠道,从而有力支持了管理系统进行业务数据实时分析,提供了企业级安全保障。更值得称道的是,该项目的应用改进了企业管理方式,通过先进的数据信息手段,直接提高了销售终端数据采集的时效性和准确性,最终有力地支持了营销决策的准确、迅速。通过广东移动的整体解决方案,宝洁用极低的成本迅速为公司在全国的各零售终端部署了统一平台,帮助所有柜台采集终端实时数据。现在,宝洁公司全国各地的销售点或专柜都在每天下班时将当天销售数据上报,使过去两周一次的数据传输周期缩短为每天一次,对宝洁总部的市场分析提供了准确实时的依据,提高了宝洁公司市场响应速度与客户服务质量,更进一步拉开了与竞争对手间的距离。