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海尔：展示“全球化品牌”新形象

2008年08月06日 14:12

顾阳刘成

    “我们也创造了一个奥运纪录！”在北京奥运村洗衣房，几名正在为洗衣设备做最后调试的海尔金牌服务工程师颇为自豪地说。

    这是奥运历史上规模最大的洗衣房，1280平方米的大厅里，整齐摆放着200台海尔“双动力”洗衣机和400台海尔烘干机。奥运会期间，这些代表着业内最高水平的洗衣设备，将为来自全球的1.6万名参会人员提供一流的衣物清洗服务。

    作为奥运历史上第一个白色家电赞助商，海尔集团已有洗衣机、空调、冰箱等31大类、6万多件产品进入国家体育馆、“水立方”、青岛奥帆基地等全部37个奥运比赛场馆，是历届奥运会上节能环保型家电运用最多的一次。

    “从某种意义上说，奥运会不只是体育的竞技，也是一次品牌的奥运会。过去我们一直在为获得这场比赛的资格而努力，现在我们的目标是向夺取比赛的冠军努力！”海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说。

    通过牵手奥运实现自我突破

     1984年，当射击运动员许海峰为中国赢得奥运会历史上第一块金牌时，海尔才刚刚建厂。

     24年过去了，当年那个亏损的集体小厂，已成为拥有5万余名员工、销售网络遍布160多个国家的大型跨国企业集团，2007年海尔集团全球营业额达到162亿美元。

    “之所以选择赞助奥运会，首先是源于海尔与奥运理念的一致。”张瑞敏在接受本报记者采访时表示，奥运精神是“更快、更高、更强”，这与海尔“不断挑战自我，勇于突破，不断创新”的文化核心是一致的。“在海尔看来，奥运精神的本质，恰恰就是经济全球化时代企业面临激烈竞争时所应具备的精神。”

    在海尔大学的一面墙上，一张黑白照片引起了记者的注意———这是1984年海尔集团前身青岛电冰箱厂大门前的一张珍贵合影，年轻的张瑞敏正和同事们意气风发地谋划着未来……

    “实际上，从1984年创业开始，海尔就确立了发展的目标————成为一个全球知名品牌。”张瑞敏回忆道。在实现这个目标的过程中，张瑞敏以及海尔发生了无数令人难忘的故事，其中不乏成为日后大学管理学经典教案的事件，但向全球化品牌迈进的目标始终没有动摇过。海尔在成功迈出“走出去”、“走进去”两大步后，正努力实施“走上去”的新跨越。

    “奥运会是全球化的顶级赛事，它将为海尔在世界范围内提升品牌的影响力提供一个难得的机遇。”海尔集团奥运发言人张铁燕说，海尔希望借助奥运会这个大舞台向全球展示自己“全球化品牌”的新形象，同时通过为奥运会提供产品和服务，不断向全球化品牌的目标迈进。

    传播奥运精神履行企业责任

    “我们承诺，在北京奥运会上，中国体育健儿每夺得一枚金牌，海尔就将捐建一所希望小学，并以奥运冠军的名字命名。”今年初，海尔集团发布的这则消息，引起了海内外的广泛关注。

    “让奥运走近希望工程的孩子们，是海尔深化和传播奥运精神的一个重要举措。奥运是个全民参与的盛会，我们不能也不应该忽视困难群体。”海尔集团奥运发言人张铁燕说。

    海尔集团自2005年8月12日正式签约成为奥运赞助商的当天，就启动了“扬帆奥运，海尔起航”活动：一艘名为“海尔·青岛号”的大帆船从青岛出发，途经烟台、大连、上海等8个城市最后抵达香港。该活动行程2200多海里，历时100多天，有效地传播了奥运精神和文化。

    此后，海尔策划实施了一系列奥运传播活动，在积极传播奥运理念和文化的同时，提升了海尔的品牌美誉度。

     2007年起，海尔携手中央电视台开展了“海尔奥运城市行活动”，通过举办具有当地特色的奥运主题活动，选拔出“生活奥运冠军”，奔赴全球曾经举办过奥运会的城市，把中国人民对北京奥运会的热情和信心传递到世界各地。

    今年4月，海尔在全国40多个城市启动了“海尔金牌奥运家庭总动员”活动，为民众搭建起一个奥运体验的平台。第25届巴塞罗那奥运会女子100米蝶泳冠军钱红一家成为该项活动的首个金牌奥运家庭。

    从“扬帆奥运，海尔起航”到“一枚奥运金牌，一所希望小学”，海尔一系列奥运公益计划的实施，让奥运精神的传播与公益事业的开展有机结合在一起，海尔在履行企业社会责任的同时，也扩大了自身品牌的认知度和认同感。

    真诚服务奥运创新改变生活

    在海尔，一款名为“自然冷媒”的新型冰箱吸引了众多人的目光————这款冰箱的冷媒全部选自自然界中的二氧化碳，此举有效取代了传统冰箱冷媒对大气臭氧层的破坏，是一款真正意义上的绿色冰箱。目前，已有5353台这样的绿色冰箱服务在各个奥运场所。

    另一款“不用洗衣粉”的洗衣机也是海尔绿色奥运家电的一大亮点：只需通过对水的电解，即可实现弱碱性水清洁污渍、弱酸性水杀菌消毒的作用。虽然不用洗衣粉，但这款洗衣机的洗净能力不仅比普通洗衣机提高了25%，而且省水省电均达到50%。

    在奥运场所，我们还可以看到每年可节省240万千瓦时电的太阳能空调、用半导体制冷的静音冰箱、拥有多项专利技术的防电墙热水器等一系列拥有自主知识产权的绿色产品。“目前有些产品还没有投放市场，奥运会后这些产品将陆续与消费者见面，让普通大众共同分享绿色环保的生活。”海尔集团副总裁曹春华说，通过自主创新，将用户需求与社会环保责任合二为一，坚持研发生产节能环保的绿色产品，是海尔的发展方向，也是海尔的竞争优势所在。

    “在服务奥运的同时，我们也提升了自己的竞争力。尽管全球经济面临着诸多压力和困难，但目前海尔产品的出口利润和销售总额仍有较大增幅。”张瑞敏告诉记者，奥运提升了海尔品牌全球化的进程，奥运会后我们要做的就是把近10年来在海外建立的研发中心、营销中心等资源有机地整合起来，实现物流、信息流和资金流在全球范围的顺畅流动。

来源：经济日报

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