别让快递面单成坑人广告隐秘角落

　　应给快递面单广告明确规矩、画出红线、拉出问题清单，并依法采取约谈、查处、责令整改等方式予以治理。

　　何勇海

　　近日，有不少消费者反映，自己部分快递上出现了促销和抽奖广告二维码，有的广告直接印在快递单上，融为一体，还有的张贴在快递包装箱表面。这些广告上大多标注 “赢iPhone”“扫码抽方便面”等字眼，吸引用户扫码，但扫码后往往是借贷、理财等“奖品”。（11月16日《成都商报》）

　　在广告无处不在的当下，消费者总会“被广告”，不管愿意与否。直达到人的快递包裹，比起其他广告阵地具有成本小、投放准等优势，所以，快递面单或印或贴二维码广告，其实是无可厚非的事情。

　　或许在快递公司及商家看来，快递面单是“我的地盘我做主”，在上面打广告，法律没有禁止性规定，所以无可厚非。但任何广告都不能误导甚至欺骗消费者，这是最起码的底线。然而事实上，快递面单上的广告，无论是扫码领红包、加油券，还是抽手机、抽方便面等，都很容易让人误认为是商家在发放福利，至少相当于购物抽奖，但实质却是为各种APP引流，推销理财、贷款等业务。这显然是在误导甚至是欺骗消费者。

　　对快递公司及商家来说，快递面单虽可自己做主，但也不能乱做主。有律师表示，根据《消费者权益保护法》，快递面单上的二维码如果诱导消费者购买了商品或服务，就涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果诱导了消费者填写个人信息，就涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。根据《广告法》等规定，快递面单上发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，就构成了虚假广告；发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。快递公司或商家也会承担连带责任。

　　那么，快递面单广告到底是谁打上去的？在媒体调查中，多家快递公司的客服表示不知情，建议询问网点；有快递网点介绍，初始快递面单并没有广告，可能是商家打印在上面的。有商家却表示，自己卖的是实物商品，不会帮其他商家做广告；也有商家说，广告是电商平台的发货打印系统自带的，这种广告是后台设置好的，商家控制不了内容。而电商平台的打印软件提供方却认为快递单是“正常操作的广告位”，都是与正规的商家合作，经过了筛选。然而，电商平台及其打印软件提供方，对形形色色的面单广告真的尽到了审查义务吗？能对其真实性负责吗？

　　快递面单广告充分利用了人们的好奇心，很容易让人上当受骗。相关部门对此应加强监管，发布消费警示，给相关平台及面单打印软件提供方明确规矩、画出红线，拉出问题清单，并依法采取约谈、查处、责令整改等方式予以治理，以避免快递面单成为“坑人广告”的隐秘角落，维护健康的市场秩序，保障消费者的合法权益。