近日,国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布了五项保健服务领域国家标准,均定于2026年8月1日正式实施,分别替代对应旧版标准。此次五项新国标的修订立足保健服务业多元化、专业化发展新形势,紧扣国家产业政策导向和消费者健康需求,覆盖服务通用要求、行业分类、用品用具安全使用、售后服务及母婴保健机构规范五大核心领域,全方位完善行业标准体系,将引领保健服务业规范化、高质量发展,切实保障消费者合法权益。
GB/T 30443-2026《保健服务通用要求》
该标准代替原GB/T 30443-2013《保健服务通用要求》。此次修订后的新标准在人员管理上,区分服务、技能、管理人员提出针对性条件,强调从业人员工作期间健康、能力优先,新增上门服务人员安全与应变能力要求,明确管理人员从业经验及守法经营底线。
在场所与服务方面,进一步规范了服务场所的信息公示、卫生管控、安全保障等核心事项,取消了不具备普遍性的《卫生许可证》强制悬挂要求,细化了服务房间照明等细节规范,并补充明确了不提供的服务项目,为市场监管工作提供了更具针对性的参考依据。
GB/T 30444-2026《保健服务业分类》
该标准代替原GB/T 30444-2013《保健服务业分类》,结合保健服务业多元化、专业化发展趋势,新标准优化了分类体系,相较于原标准的四大业态,新增至八大业态,具体包括健康管理保健服务、调理保健服务、心理保健服务、美容保健服务、康体保健服务、专项保健服务、体重控制保健服务和其他业态保健服务,分类更全面科学。
此外,新标准还新增从业人员、保健服务用品用具分类,填补原标准空白,解决传统分类业务交叉、适用性不足的问题,指导性和可操作性更强。
GB/T 33354-2026《保健服务用品用具售后服务规范》
该标准代替原GB/T 30443-2016《保健按摩器具售后服务规范》,在保留原标准核心要点的基础上,优化内容适配性与可操作性;新增人员职责相关要求,将用品用具售后服务纳入机构人员考核,助力提升行业整体服务质量;补充无理由退货相关内容,新增远程服务等新兴服务模式规范,让售后服务要求更全面、指导性更强。
该标准的实施既帮助保健服务机构提升售后质量、增强消费者信心、扩大市场规模,也能有效保障消费者合法权益、推动行业自律、提升行业整体形象,同时预防减少因产品使用不当引发的安全事故,为行业可持续发展注入新活力。
GB/T 33355-2026《保健服务用品用具安全使用规范》
该标准替代原GB/T 30443-2016《保健按摩器具安全使用规范》。此次标准修订纳入新的产品类型和技术规范,核心明确了服务机构基本要求、从业人员职责,按用品用具使用前、中、后三个阶段规范操作流程,同时涵盖评价改进机制,为各类保健服务用品用具提供科学的安全使用依据。
该标准的实施既能引导服务机构加强质量把控,从源头上减少安全隐患,为消费者提供更全面的安全保障;也能为监管部门提供明确执法依据,助力净化市场环境、提升行业服务质量。
GB/T 33855-2026《母婴保健服务机构通用要求》
该标准代替原GB/T 33855-2017《母婴保健服务场所通用要求》。结合母婴保健服务业发展新形势和群众更高需求,新标准进一步完善了机构管理规范,覆盖机构、人员、场所、用品及服务全流程。强调从业人员工作期间健康、能力优先,新增上门服务人员安全与应变能力要求;细化预约咨询、评估建档、制定方案和签订协议、方案实施、服务验收、跟踪回访等全服务流程。
该标准的实施,将有效规范母婴保健服务行为,减少服务安全隐患、降低母婴健康风险,既保障母婴群体健康权益,也能提升消费者信任度与行业认可度,推动母婴保健服务行业规范化、专业化发展,为全民健康水平提升作出积极贡献。(中国经济网记者 佟明彪)
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