胶原蛋白精华液如此宣称“抗老” 功效

中国消费者报报道（记者孟刚）“1小时改善衰老，真胶原真抗老……”近日，《中国消费者报》记者在一些直播间里看到，主播在带货“艾肌芙三型胶原蛋白次抛精华液”时，频称产品有“抗老”功效。记者调查发现，该产品备案功效显示为“修护 保湿 抗皱 紧致”。法律人士表示，超出化妆品功效范围进行宣传且没有充分的科学依据，涉嫌虚假宣传、误导消费者。

宣称产品能“抗老”

11月21日9时许，记者在某直播平台上看到“AIJIFU艾肌芙官方旗舰店”的一位主播正在推荐“艾肌芙三型胶原蛋白次抛精华液”，“299元买一送一再送一的17年老国货”“价值499元的仪器免费赠送”“专研保真”“抗老紧致功效”等字眼不时从主播口中飘出。

该主播称使用产品能“7天抗皱紧实”“皮肤弹性提升175%”“光泽度提升155%”“显著改善抬头纹、法令纹、眼下细纹”，并不时称“抓紧时间去拍了，最后两单现货库存”。

记者从直播画面看到，画面最上方用较大字体标注“透皮抗老紧致”，紧挨着是滚动播放的“用1次肌肤年轻1岁 1周期年轻10岁”红色字样，在主播面前的介绍牌上，写着“补充胶原 紧致抗老”。

主播称：“我们艾肌肤17年国货老品牌，17年以来就是研究胶原蛋白的……我们的胶原蛋白不是市面上猪牛提取的动物性胶原蛋白，更不是植物性胶原蛋白或者是类人源胶原蛋白，今天补充的是人原胶原蛋白，跟人体100（百分百）同源……所以，我们真正能做到抗老紧致抗皱，有显著的紧致功效。”在该直播间关联店铺内，记者看到售价199元的一款“艾肌芙三型胶原蛋白次抛精华液”的产品标题里写有“抗初老”字样。

11月30日13时许，记者在某直播平台上的“山西丽思雅生物科技集团有限公司企业店”直播间看到，主播正在介绍“艾肌芙三型胶原蛋白次抛精华液”，称“7天能够做到抗皱紧致”。在回复观众提问时，该主播称“我们就是艾肌肤，和（艾肌芙）旗舰店是一家店”。记者看到，该直播间画面和上述“AIJIFU艾肌芙官方旗舰店”的直播画面相似，画面最上方有较大字体标注“透皮抗老紧致 回弹年轻”，紧挨着的是红字“1小时改善衰老 真胶原真抗老”。

备案功效并无“抗老”

记者发现，上述直播画面均未标明“抗老”具体所指内容，那“抗老”宣传的依据何来？12月1日，记者登录国家药监局网站查询发现，“艾肌芙三型胶原蛋白次抛精华液”的备案编号为粤G妆网备字2021729135，备案人为广州萝薇化妆品有限公司，产品备案的功效有“修护 保湿 抗皱 紧致”，其中的抗皱宣称拥有相关人体功效评价试验和消费者使用测试简述，并无“抗老”功效。

根据2021年5月1日起施行的《化妆品分类规则和分类目录》，化妆品的功效类别包括26个大类（染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发、祛痘、滋养、修护、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、爽身、护发、防断发、去屑、发色护理、脱毛、辅助剃须剃毛）以及新功效。

12月1日，记者从“山西丽思雅生物科技集团有限公司企业店”直播间点击相关产品，找到店铺客服对主播宣传的“1小时改善衰老”进行了询问。客服发来一段文字，称三型胶原蛋白次抛精华液一抹直充胶原，轻松解决松、垮、纹三大胶原危机，紧实轮廓，长效淡纹，促进真皮蛋白生成，延缓衰老，迅速补水保湿，维持胶原蛋白，给肌肤“喂饱”胶原，不松不垮不长纹，上扬紧致脸。记者问能否提供“1小时改善衰老”的相关数据报告。客服称没有相关报告，并称护肤品不是药品，需坚持使用才能看到改善。

广东省化妆品科学技术研究会政策与法规专委会委员李锦聪告诉记者，化妆品注册人、备案人申请特殊化妆品注册或者进行普通化妆品备案时，应当依据《化妆品分类规则和分类目录》填报产品分类编码，抗老、抗初老并不在化妆品功效宣称分类编码目录中。皮肤衰老受多种因素影响，单一功效机理难以支撑“抗老”宣称，即便品牌能提供产品与皮肤衰老相关的功效依据，现行法规也不支持“抗老”宣称，产品应明确标注如抗皱、紧致等合规功效，否则易引人误解，涉嫌虚假宣传。

北京理道律师事务所主任律师王久成表示，如果产品备案功效仅为“保湿、抗皱、紧致、舒缓”等，却宣称“1小时改善衰老，真胶原真抗老”等，这样的功效宣传超出《化妆品分类规则和分类目录》范围，且没有充分的科学依据，属于违规行为，涉嫌虚假宣传，误导消费者。

北京红飒律师事务所主任律师黄启瑞表示，上述宣传行为涉嫌虚假宣传、误导消费者，违反《广告法》《消费者权益保护法》及《化妆品监督管理条例》等法律法规。

商家应规范宣传用语

针对直播间频频宣称“抗老、抗衰”，黄启瑞表示，一是迎合市场需求。消费者对“抗老、抗衰”等功效需求更强烈，这些词汇比“保湿、抗皱、紧致”等词汇更具传播力，更能刺激消费者的购买欲望。二是处罚力度相对较低。目前对化妆品违规宣传的处罚多以罚款为主，罚款金额可能远低于商家违规获得的利润，商家往往会选择付出较小的代价，换取较高的利润回报。三是消费者维权意识不足。由于维权成本高且缺乏专业知识，部分消费者不会维权、不愿维权，助长了商家违规宣传的胆量。

记者发现，不同于直播时宣称“抗老”，在相关店铺内，上述产品的详情页面一般都用“抗皱”等字样。王久成表示，产品详情页需符合平台审核要求，而直播实时性更强、监管难度大，商家使用“抗老”这类更具吸引力的词汇可快速促成交易，且短期内不易被追责。商家应制定统一的宣传标准，确保直播间、产品详情页等所有宣传渠道的表述一致，避免不同场景出现差异化宣传。

王久成、黄启瑞建议，商家应树立合规意识，加强员工法律法规及职业道德培训，建立严格的审核机制，完善宣传审核流程，规范宣传用语，做到诚信守法经营。

李锦聪表示，化妆品关于“抗老”功效的宣传并非近期才出现的个别违规现象。总体而言，随着监管力度不断加强，商家不仅需提供明确的产品功效评价依据，更应在宣传中做到有理有据、真实可信，向消费者传递更加客观、准确、真实的产品信息。