中国基金报见习记者李迪

　　美国时间本周二，社交巨头Facebook宣布将推出Facebook Shops服务，大规模进军电商领域。

　　Facebook早就计划进入电商领域，周二官宣后，其股价也迎来高光时刻。继昨夜上涨6%后，Facebook股价今夜延续升势并创下新高，市值已经突破4.7万人民币，直逼五万亿。

　　在宣布大规模进军电商领域后，Facebook的市值上升了492亿美金左右，约合人民币3488亿。

　　而扎克伯格的野心远不止Facebbok Shops，他未来还计划在App中加入餐厅和外卖服务。虽然目前仍然差距很远，但Facebook正在逐渐向微信这一“超级App”迈进。

　　Facebook为帮扶中小企业进军电商

　　增量广告收入近百亿

　　美股近期虽一直“歌舞升平”，但不可否认的是新冠疫情给小企业的打击是近乎致命的。

　　因疫情而暂时关闭门店的小企业正在寻求建设线上渠道，一直有意进军电商的Facebook便顺势推出了名为Facebook商店(Facebook Shops)的新功能，帮助企业将销售渠道从线下转向线上。

　　目前，Facebook Shops暂不对中国卖家开放。

　　Facebook推出的电商产品虽然对卖家免费开放，但该业务未来有望帮助Facebook取得更多广告收入，在此预期下，其股价也获得提振。

　　美国银行推算，假设Facebook的广告收入有20%是电商相关，那么2020年的电商广告收入大概是150亿美元；平台上的电商活动每增长10%，公司就可以额外获得15亿美元的增量收入。

　　Facebook Page Shop或同时使用两者进行销售的合格企业开始开放，并预计将在未来几个月内扩大这一范围。而符合条件的企业在开店前会收到一封官方的电子邮件。

　　据Facebook目前透露的信息显示，Facebook Shops对于卖家经营店铺的要求并不高，通常只要满足销售实物商品、同意Facebook的商家条款这两点即可。

　　据Facebook官网，卖家店铺注册成功后，可以WhatsApp、Messenger以及Instagram Direct的聊天功能向消费者出售产品。还可以通过Facebook在Instagram上建立的专属购物标签推广商品。

　　注册成功的卖家可创建Collection(产品集)来设计店铺形象并吸引买家，其店铺还能直接和个人的Facebook账号及Instgram账号相连接，有点美国版“微商”的意味。

　　符合相关资质且获得Facebook官方邮件邀请的卖家，可以通过Facebook免费创建在线商店，并从目录中选择他们想要展示的产品，还能通过全凭照片设计店铺的品牌形象。

　　据TheVerge报道，Facebook正在研发用户忠诚度调查系统，商家可以通过账号看到用户在本店频率，从而应用这些数据调整运营模式和市场营销。

　　扎克伯格还表示，依靠人工智能和VR技术，Facebook在不久的将来可以在Feed中标记产品，以便用户点击就能轻松购买他们想要的商品。Facebook还将与Shopify、BigCommerce、Woo、Channel Advisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics合作，以方便商家使用第三方平台来管理运营、绑定的广告、订单、付款和配送等。

　　Facebook同时打造直播购物平台

　　未来或将进军外卖领域

　　据Facebook的官网信息，Facebook Shops还将推出类似“直播购物”的功能。在直播前，卖家可以选定一定产品展示在视频底部，卖家可以直接在APP内完成购买。目前该功能正在测试中，预计未来几个月将广泛推出。从Facebook的介绍图来看，该直播功能与抖音、快手、淘宝的直播带货功能十分类似。

　　摩根士丹利分析师Brian Nowak预测Instagram通过直播带货将每年给Facebook带来40亿美元的销售额。他认为电商的趋势正朝着Facebook方向发展，随着时间的推移，这些新服务可能引领社交购物新潮流。他还认为Facebook将抢占亚马逊在中小企业市场的份额，虽然这两家公司暂时在各自的领域保持领先，但预计在未来几年内，他们将把对方视为最强劲的对手。

　　扎克伯格称，“Shops不是复制亚马逊‘端到端’的模式，而是和既有的电商，如Shopify进行合作，帮助小企业创建在线商店并专注于分析数据和付款业务，同时也将整合提供运输和物流服务。”

　　扎克伯格还认为，未来加入餐厅和外卖服务“也不错”，这意味着扎克伯格的野心远不至于Facebook Shops和类似抖音的直播卖货模式，未来或将叫板外卖平台GrubHub。未来，搭载电商服务、外卖服务的Facebook App也将进一步向“微信”这一超级App靠拢。

　　Facebook在电商领域早有布局动作

　　疫情期间正式绝佳进军时间点

　　此次Facebbok Shop的推出被视为Facebook大规模进军电商领域的标志，其实此前Facebook早已在电商领域进行了诸多尝试。

　　2007年，Facebook与商务平台Oodle联合推出了Marketplace应用，专gon攻二手交易领域，类似于美国版“闲鱼”，叫板Ebay。但Marketplace于2014年被关闭，虽在2016年被宣布重启(在移动端提供售卖功能)，但并没有掀起太大风浪。

　　2016年，Facebook在泰国推出“Facebook Shop”电商平台旨在推动中小卖家的网上销售 ，功能包括商品推广、购买、订阅和广告等。

　　2019年，Facebook还在Instagram和WhatsApp上推出了限定的购物服务。

　　Facebook如今抓住疫情这一时机大规模进军电商领域，可谓是抓住了“绝佳”时点。

　　线上购物的趋势本就使美国大批零售商的经营岌岌可危，疫情对线下消费的抑制更是催生了零售企业的破产潮。

　　根据美国商务部发布的数据，今年4月零售数据初值跌至4039亿美元，环比下跌16.4%，连续第二个月刷新该数据自记录(1992年)以来的单月最大跌幅；同时，根据美国全国独立企业联合会的数据显示，4月美国小企业主的乐观情绪降至7年来的最低点。

　　而线上经济却十分红火，根据Adobe数字经济指数显示，与3月初“就地避难”禁令生效前相比，美国电商销售额4月份提升了49%；且今年1-2月美国B2C零售电商平台共获得了55亿次的访问量，销量较去年同期增长52%，消费者数量增长8.8%；预计到2021年，全球电商销售额或将占全球零售总额的17.5%。

　　在疫情的冲击下线上购物和线下购物的数据形成鲜明对比，美国中小企业对线上销售的渴望从未如此强烈，Facebook此时推出电商服务也顺应了市场大趋势。

　　摩根士丹利认为，Shops本身代表着一个数十亿美元的商业机会。

　　Facebook一季度业绩超预期

　　但二季度似乎并不乐观

　　今年一季度，Facebook 的业绩全面超出了市场预期。财报显示，其第一季度营收177.4亿美元，市场预估172.7亿美元；一季度EPS 1.71美元，上年同期0.85美元；第一季度日活跃用户17.3亿，市场预估16.8亿第一季度月活跃用户26亿，市场预估23.4亿。

　　值得关注的是，其最占比最高的广告收入也超出了市场预期。Facebook一季度的广告收入为174.4亿美元，同比增长17%，也超出了171亿美金的华尔街一致预期。

　　但Facebook认为，疫情对其广告收入的冲击或将在二季度才充分显现。扎克伯格在财报电话会议中警告称，新冠肺炎疫情对经济和健康的影响可能会持续数月，“尽管目前的居家令带来了巨大的社会成本，但我担心，过快地重新开放某些场所，几乎无法保证未来的疫情爆发和更糟糕的长期健康和经济后果，”

　　Facebook首席财务官大卫·韦纳(David Wehner)在接受媒体采访时表示：“前景依然充满不确定性。我们对事情的发展前景非常谨慎。”他指出，无论是Facebook平台上的大型企业还是小型企业，他们的广告均出现了“广泛的回调”，导致第一季度最后三周广告价格出现下滑。

　　eMarketer分析师黛布拉·阿霍-威廉森(Debra Aho Williamson)称，“大流行的影响直到3月中旬才波及到世界大部分地区，这反映在Facebook的财报当中，但4月前三周营收持平的事实表明，第二季度将是一个比第一季度更具挑战性的季度。”

　　除推出电商服务外，为减轻疫情对自身业务的影响，Facebook还推出了Messenger Rooms，一款视频聊天会议服务软件，有望取代Zoom和微软公司的Teams。