广州警方发布“双十一”防骗指南

　　□　本报记者　邓新建 邓君

　　□　本报通讯员 晏楠

　　今年的“双十一”预购已经开始，各大电商推出各种优惠活动，优惠力度空前高涨，采取“光棍促销季、单身派对套餐、秒杀商品抢购”等宣传促销方式，吸引广大“剁手党”血拼购买。多少人的“双十一”前夕是这样的：回家调好闹钟、强撑等到零点、顶着黑眼圈、清空购物车……

　　然而同时，“双十一”期间也是电信网络诈骗高峰期。经公安机关研判，“双十一”前后，网购诈骗的手法多样且隐蔽，其中尤以节前的预购诈骗、虚假红包诈骗、信用提额诈骗，“双十一”期间的虚假客服诈骗，节后的中奖诈骗、快递诈骗及退款诈骗等几种诈骗类型居多。对此，警方专门发出提醒：“双十一”，你在准备购物血拼的同时，诈骗分子也紧盯着你的钱袋。为了更加安心地买买买，请大家收下警方精心准备的“双十一”防诈骗指南。

　　电信诈骗套路深 深度洗脑迷惑大

　　近年来，广东省广州市电信网络诈骗警情占刑事警情的比例持续走高，2017年电信网络诈骗警情占全市刑事警情比例为29.5%，2018年为40.9%，今年以来为46.3%。随着网络技术日新月异，催生网络诈骗手段不断变化翻新，新型诈骗手法层出不穷，防不胜防，持续呈高发态势，占比逐年上升，广州市2016年网络诈骗占电信网络诈骗的比例为59.7%，2017年为63.6%，2018年为67.5%，2019年以来为69.1%。从具体类别看，网络诈骗警情中，警情量排前三位的分别是网购交易、刷单兼职、代办信用卡/贷款，占比分别为26.4%、20.4%、15%。

　　电信网络诈骗的骗局均为精心设计，过程迅速且作案隐蔽，犯罪形式呈多样化发展的态势，特别是对受骗事主深度洗脑，使得事主在被骗过程中一直执迷不悟，甚至对公安民警的反诈宣传和提醒也听不进去，最终落得巨额财产损失，这才幡然悔悟，到公安机关报案时悔不当初。

　　近日，广州市越秀区的一名女子遭遇电信诈骗分子冒充警察诱其受骗一事。骗子获得女子的信任后，指引她购买了指定型号的手机，并下载安装远程控制软件。之后骗子远程操作女子账号，在各大银行和互联网金融上累计“借款”约47万元。

　　骗子精心设计套路，冒充警察，先对女子进行反诈宣传。女子对骗子的“警察身份”深信不疑，反将真正公安机关的来电认为是诈骗电话！广州市公安局刑警支队与越秀、天河公安分局发现这名女子正在上当受骗中，立即开展同步劝阻工作。但女子根本不听，一接到真警察打来的电话就关闭通话，与骗子的QQ及微信却一直紧密联系着，直到被骗巨资。

　　10月27日，民警将女子带到派出所当面提醒，该女子在派出所期间还在怀疑民警，回家后反省才醒悟，夜间返回公安机关报警被骗。公安机关立即采取行动，但女子被骗的47万元除止付4093元外，余款均已被转走。公安机关在核实情况中发现：电诈分子还利用女子的银行账号，用于诈骗其他人的资金进出。

　　收好防骗指南 莫掉诈骗陷阱

　　据了解，今年1至10月，广州市打击治理电信网络新型违法犯罪中心共成功劝阻潜在被骗群众24万余人，会同全市基层公安机关止付涉案账号近3万个，拦截止付被骗资金超过5亿元；积极落实涉案资金原路返还机制，至今完成返还593笔，返还金额2272万元。“双十一”前后是电信网络诈骗高峰期，在此，警方发布“双十一”防骗指南，呼吁广大消费者提高警惕，收好这份防骗指南，不要掉进诈骗陷阱中。

　　陷阱一：预售骗局。预售，是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式，不法分子以预购、限时购、预先降价等为诱饵，通过通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者定金。“双十一”期间，优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至，大家需要警惕的是：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点！因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

　　陷阱二：刷单返利骗局。不法分子冒充网店商家，以在“双十一”前提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。为骗取信任，开始会在约定时间内连本带利返还，待刷单金额越来越大，不法分子便以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。这是典型的刷单返现骗局，广大网友一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。

　　陷阱三：伪红包骗局。有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数量的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。一定要慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

　　陷阱四：假客服骗局。“双十一”期间抢购高峰网速较慢，网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服，假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求到银行ATM机前操作退款。事实上，这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会，欺诈客户。

　　“双十一”期间网购订单太多，此类信息容易使人信以为真，但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语，网友们见此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心，一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，多方核实后再行处理，切勿轻信不明短信或电话。

　　陷阱五：信用提额骗局。“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可乘之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

　　陷阱六：中奖免单骗局。虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正是利用网友的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。

　　陷阱七：“双十一”后退款诈骗。“双十一”过后，不法分子常以“退款”“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。要谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

　　陷阱八：“双十一”后快递诈骗。不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

　　最后，警方提醒“血拼剁手党”，要注意支付安全。在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权力，如果消费者收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款；不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接；经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞；保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证；发现被骗后及时拨打110电话报警。