腾讯和今日头条近日分别对“黑公关”宣战，均表示已掌握大量证据并报案，虽然互相没有指名道姓，但业界依然将之视为“头腾大战”不断升级的标志，而在密集的“口水战”中，二者一致对“黑公关”宣战，也揭开了行业乱象的大幕一角。

　　腾讯与今日头条为何互怼？从根本上讲，短视频被视为移动互联网“下半场”最重要的突破之一，今日头条拥有抖音，快手属于腾讯系，两个短视频“爆款”产品上寄托了两家巨头对未来的诸多期望，随着移动互联网红利的不断消耗，产品争夺用户的“刺刀见红”，最终转化为巨头之间的“短兵相接”。

　　不过，尽管移动互联网硝烟弥漫，游戏规则也相当残酷，企业使用正当营销手段宣传推广自己无可厚非，但使用“黑公关”却不在其列。所谓“黑公关”是指使用各种手段，通过舆论来攻击和抹黑竞争对手，比如刻意放大和持续传播其产品的缺陷，甚至使用虚假内容恶意中伤，最终以打击对手来获得在市场竞争中的有利地位。

　　从法律角度来讲，“黑公关”既涉及行贿受贿，也涉及诋毁商誉等违法行为，属于不正当竞争。仅靠企业呼吁、行业自律，甚至重金悬赏相关证据并不能从根本上解决问题。今日头条和腾讯既然已经报案，相关部门就应该及时介入，建立畅通的举报渠道，搜集证据，追查到底，通过法律途径来规范互联网的竞争秩序，对行业起到足够的威慑作用。毕竟，竞争还需要从谁能更好地满足用户体验入手，如果谁能更熟练的诋毁对手，谁就能在竞争中占据先机，越是“乖孩子”越吃亏，那企业必然会丧失用心钻研产品、不断创新的动力，不利于行业持久健康发展。

　　不过，也应该看到，“黑公关”的泛滥，也和当下信息传播的方式变化有关，通过社交网络的病毒式传播，从自媒体到网络大V，甚至普通小号，同样有机会迅速地将自己发布的内容传播出去，而它们却不必像传统媒体一样爱惜羽毛。门槛低、审核弱、传播快，基于社交网络的新的信息传播和获取方式，也让发布营销软文、替“黑公关”发稿这些以流量换取商业变现的手段成为目前一条成熟的产业链。因此，在着眼于具体事件的同时，有关部门还应该认真对网络传播的大环境进行整治，不能任由网络主体盲目逐利，而应该与社交网络平台形成良性的互动，建立长效的管理机制，比如通过大数据与人工结合的方式对内容加强审核，对不实消息迅速处理，同时也可以考虑设立信用评分制度，对于反复传谣造谣的网络主体进行有力度的处罚。

　　这次腾讯和今日头条的纷争，也给“吃瓜路人”们提了个醒。人们看到的种种耸人听闻的内容，或者旗帜鲜明的“站队”，很多其实都是利益操纵的结果，是毫无底线的市场手段。因此，普通用户也要加强自己对信息的甄别能力，不能“听风就是雨”，一方面，要先看信息发布者是否有公信力，对来路不明的信息要提高警惕；另一方面，也要学会理性看待热点事件，主动搜索更多信源，从多角度来了解和分析问题。

　　“黑公关”不仅作用于互联网行业，也在影响着各个领域，打击“黑公关”、维护舆论环境的风清气朗需要迅速出击不断加大力度。维护好舆论环境，让信息传播更加高效准确，这是移动互联网时代向监管和执法部门提出的一道“必答题”。（陈 静）