针对上海市消费者权益保护委员会就“降频门”事件发出的查询函，苹果19日在回应中表示，将在系统更新中加入一个全新的功能，让用户可以清楚看到电池的健康程度，大大提高透明度。更新系统后，用户可以自行选择是否要“降频”，保障消费者在电池状况与手机性能调整方面的知情与自主选择权。统计显示，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉从2015年的964件上升到2017年的2615件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

　　（新华社）